* GIỚI THIỆU
- The Vista Beach Resort & Spa là khu nghỉ dưỡng ven biển tại Phan Thiết, định hướng phát triển ổn định - bền vững - tối ưu hiệu quả vận hành, tập trung vào trải nghiệm khách hàng và kiểm soát chi phí hợp lý.
- Chúng tôi tìm kiếm General Manager (GM) có tư duy thực tế, hiểu vận hành resort và sẵn sàng đồng hành lâu dài cùng Chủ đầu tư.
* MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Điều hành và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của Resort: Phòng, F&B, Kỹ thuật, Nhân sự, Cảnh quan, An ninh, Kinh doanh - Marketing, ...
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, ngân sách năm.
- Theo dõi, phân tích và tối ưu công suất phòng, doanh thu, chi phí vận hành.
- Phối hợp xây dựng chiến lược giá, kênh bán (OTA, TA, khách lẻ, khách đoàn).
- Quản lý, đào tạo đội ngũ quản lý cấp trung; xây dựng quy trình & tiêu chuẩn dịch vụ.
-
Giám sát chất lượng dịch vụ, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách.
- Báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động cho Chủ đầu tư.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Nhà hàng Khách sạn, Quản trị Kinh doanh,...
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí GM / EAM / Resort Manager.
- Ưu tiên ứng viên từng làm resort 3-4 sao, định hướng tối ưu chi phí.
- Am hiểu vận hành thực tế, có khả năng đọc & phân tích số liệu kinh doanh (P&L).
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và làm việc trực tiếp với Chủ đầu tư.
-
Tiếng Anh giao tiếp.
- Tinh thần trách nhiệm cao, tư duy linh hoạt, gắn bó lâu dài.
