Giám Đốc Chi Nhánh (Cơ Sở Thẩm Mỹ)

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh, duy trì chất lượng dịch vụ và phát triển thương hiệu Phòng khám Da liễu Hoa Kỳ tại chi nhánh đó.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
1. Quản lý vận hành chi nhánh:
Đảm bảo chi nhánh hoạt động hiệu quả, tuân thủ các quy định và quy trình của công ty.
Giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ tại Phòng khám.
Quản lý cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị của Phòng khám.
Linh hoạt xử lý các vấn đề phát sinh tại Phòng khám, xử lý khiếu nại và thắc mắc khách hàng (nếu có).
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
2. Phát triển kinh doanh:
Tiếp nhận cơ chế, KPI hàng tháng => Lập kế hoạch kinh doanh và triển khai các chiến lược phát triển doanh thu/ khách hàng.
Chịu trách nhiệm về doanh số, tăng trưởng theo kế hoạch đề ra, tham mưu cho BGĐ các kế hoạch giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Hỗ trợ đội ngũ nhân sự trong vấn đề tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng (đặc biệt là khách hàng VIP/VVIP).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác tại chi nhánh.
3. Quản lý nhân sự:
Kết hợp với bộ phận HR để tuyển dụng, chọn lọc và đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên tại chi nhánh.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, xây dựng môi trường làm việc tích cực, giám sát và đưa ra các quy định, cơ chế thưởng phạt trong quá trình làm việc.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự.
4. Quản lý tài chính:
Quản lý ngân sách, theo dõi Doanh thu - chi phí hoạt động, xuất nhập hàng hóa, sản phẩm, thiết bị, ... của chi nhánh.
Đảm bảo việc thu chi minh bạch, báo cáo tài chính định kỳ cho Kế toán trưởng.
5. Marketing và quảng bá:
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá tại chi nhánh.
Hỗ trợ phòng Marketing tổ chức các sự kiện, chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng.