Giám Đốc Dịch Vụ Khách HàngNgân hàng TMCP Đông nam á - seabank
Nơi làm việc: Bình Dương, Bình Phước
Ngành nghề: Đầu tư, Kế toán, Quản lý điều hành, Lương cao, Việc làm cấp cao, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 18/03/2024
Hạn nộp: 09/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tổ chức, quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm hoạt động dịch vụ khách hàng của Chi nhánh, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ;
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank;
Xây dựng kế hoạch, tổ chức triển khai và quản lý hoạt động bán hàng của mảng Dịch vụ khách hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của được giao;
Giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm về chất lượng, kết quả làm việc của các nhân sự trực thuộc phạm vi quản lý theo đúng chức năng và phạm vi công việc của từng vị trí, đảm bảo tuân thủ các quy định của Ngân hàng và của pháp luật có liên quan, tối đa hóa hiệu quả hoạt động của Phòng DVKH;
Thực hiện công tác phát triển và đào tạo nguồn nhân lực; quản lý về mặt hành chính đối với các nhân sự thuộc phạm vi quản lý;
Giám đốc Dịch vụ khách hàng giữ vai trò là Kế toán trưởng (hoặc người phụ trách kế toán hoặc người kiểm soát chứng từ giao dịch với Ngân hàng Nhà nước) đối với tài khoản Nostro của Chi nhánh;
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Vận hành/ Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Vận hành, Giám đốc Chi nhánh; Giám đốc khu vực và Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank;
Xây dựng kế hoạch, tổ chức triển khai và quản lý hoạt động bán hàng của mảng Dịch vụ khách hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của được giao;
Giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm về chất lượng, kết quả làm việc của các nhân sự trực thuộc phạm vi quản lý theo đúng chức năng và phạm vi công việc của từng vị trí, đảm bảo tuân thủ các quy định của Ngân hàng và của pháp luật có liên quan, tối đa hóa hiệu quả hoạt động của Phòng DVKH;
Thực hiện công tác phát triển và đào tạo nguồn nhân lực; quản lý về mặt hành chính đối với các nhân sự thuộc phạm vi quản lý;
Giám đốc Dịch vụ khách hàng giữ vai trò là Kế toán trưởng (hoặc người phụ trách kế toán hoặc người kiểm soát chứng từ giao dịch với Ngân hàng Nhà nước) đối với tài khoản Nostro của Chi nhánh;
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Vận hành/ Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Vận hành, Giám đốc Chi nhánh; Giám đốc khu vực và Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Kinh nghiệm công tác:
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng nhóm giao dịch viên/Kiểm soát viên giao dịch tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính;
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Kinh nghiệm công tác:
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng nhóm giao dịch viên/Kiểm soát viên giao dịch tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính;
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
Quyền lợi được hưởng
Lương và chính sách incentive cạnh tranh, hấp dẫn;
Bảo hiểm sức khỏe PVI;
Được tham gia các khóa đào tạo nhằm phát triển năng lực cá nhân.
Bảo hiểm sức khỏe PVI;
Được tham gia các khóa đào tạo nhằm phát triển năng lực cá nhân.
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân hàng TMCP Đông nam á - seabank
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Đông nam á - seabank việc làm
25 Trần Hưng Đạo, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Phúc An Sài Gòn CN3
10 - 12 triệu
Bình Dương
02/07/2024
[ OVN ] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / CS Staff
Công Ty TNHH Ortholite Việt Nam
Cạnh tranh
Bình Dương
30/06/2024
Tuyển Dụng Nhân Viên Bưu Cục CSKH
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM
7.000.000 - 12.000.000 đ/tháng
Bình Dương
03/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Khu Vực Thủ Đức
NGỌC CHÂU Á
8.000.000 - 50.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/06/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ
6,5 Tr - 7,5 Tr VND
Bình Dương
20/05/2024
Telesale - Chăm Sóc Khách Hàng
công ty tnhh thương mại sản xuất phú đại thành
Thoả thuận
Bình Dương
10/06/2024
Chuyên Viên Tư Vấn - CSKH (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - TƯ VẤN IQX
9 - 15 triệu VNĐ
Bình Dương
10/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI LYONA BEAUTY & COSMETICS
15 - 20 triệu
Bình Dương
01/06/2024
Vị trí Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng do công ty Ngân hàng TMCP Đông nam á - seabank tuyển dụng tại Bình Dương, Bình Phước, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty Ngân hàng TMCP Đông nam á - seabank ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Đông nam á - seabank việc làm
25 Trần Hưng Đạo, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên