Mô tả công việc
- Xây dựng và phát triển E2E process ( từ ý tưởng đến thiết kế , giải pháp , thử nghiệm , cải tiến..) các sản phẩm/ giải pháp về mảng sản phẩm/giải pháp tương ứng ( TKTT&Debit, POS, thẻ tín dụng/ POS) cho từng phân khúc khách hàng dựa trên am hiểu khách hàng
- Văn bản hóa Chính sách, hướng dẫn Sản phẩm , Giải pháp, Hành trình Khách hàng
- Xác định và phối hợp với bên thứ 3 để đưa các sản phẩm giải pháp tới Khách hàng đảm bảo phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại ABBANK
- Cung cấp kiến thức đào tạo Sản phẩm / Giải pháp/ Hành trình khách hàng
- Chịu trách nhiệm về PnL của sản phẩm( bao gồm cả Quản lý hiệu quả đối tác)
- Cập nhật thông tin pháp luật, giải pháp công nghệ ; thị trường và các tổ chức tín dụng khác ( trong và ngoài nước) để có các đề xuất nâng cao hiệu quả công việc.
- Thực hiện quản lý hiệu suất làm việc của cá nhân theo qui trình và qui định của ABBANK.
- Tham gia các lớp, khóa đào tạo nâng cao kiến thức nghiệp vụ bản thân
- Xây dựng kế hoạch triển khai từng giải pháp thanh toán theo từng sản phẩm tương ứng qua từng kênh, đảm bảo trải nghiệm đa kênh
- Xây dựng và triển khai mô hình phối hợp vơi đối tác để triển khai các giải pháp/dịch vụ liên kết (đối với các sp/dv có đối tác liên kết);
- Xây dựng khung sản phẩm/giải pháp/hành trình KH (chính sách, quy trình,quy định, hướng dẫn cho từng sản phẩm, giải pháp/HTKH);
- Xây dựng và triển khai các chương trình
chăm sóc khách hàng, chương trình thúc đẩy kinh doanh
- Theo phân công của Ban Giám Đốc Khối Khách hàng cá nhân
Yêu cầu
* Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành có liên quan tới chức danh này.
* Kinh nghiệm: Có tối thiểu 04 năm kinh nghiệm liên quan và/ hoặc có 02 năm kinh nghiệm ở vị trí
chuyên viên tại Ngân hàng hoặc có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại Ngân hàng.
* Kỹ năng:
- Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả
- Khả năng nắm bắt thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ
- Khả năng chủ động trong công việc
- Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả
- Khả năng thích nghi cao, làm việc hiệu quả trong sự thay đổi
Quyền lợi
Nghỉ phép có lương
Các chế độ, phúc lợi, phụ cấp như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp, thưởng lễ tết, 13 ngày phép/năm
Giải thưởng
Mức lương cạnh tranh dựa trên kiến thức, kinh nghiệm của mỗi cá nhân (Trao đổi khi trúng tuyển).
Khác
Môi trường minh bạch, đồng nghiệp nhiệt tình, năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
27/11/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Giải Pháp Cải Tiến, Thanh Toán
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 1,300-1,600 /tháng
Nơi làm việc
- Peakview Tower, 36 Hoàng Cầu Mới, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/12/2025
