Giám đốc Hỗ trợ quản lý nợ bán lẻ - QLRR - MSB

Giám đốc Hỗ trợ quản lý nợ bán lẻ - QLRR - MSB

1. Hoạt động nghiệp vụ:

- Là đầu mối cho tất cả các vấn đề có liên quan đến Hỗ trợ thu hồi nợ, Thông tin quản trị, hệ thống thu hồi nợ, tuân thủ, dự án, đào tạo và quản lý bên thứ 3 nhằm giảm thiểu tỷ lệ nợ quá hạn và chi phí xử lý nợ quá hạn cũng như hỗ trợ công tác dự phòng
- Chịu trách nhiệm cung cấp báo cáo về hoạt động thu hồi nợ và báo cáo thống kê cho Ban GĐ Trung tâm Quản lý nợ Khách hàng Cá nhân
- Quản lý tất cả các chương trình cải tiến liên tục hoặc các dự án cho Trung tâm Quản lý nợ Khách hàng Cá nhân
- Quản lý bên thứ 3 và giám sát hiệu quả của nhà thầu so với các yêu cầu của ngân hàng
- Quản trị và giám sát hệ thống thu hồi nợ của ngân hàng, đảm bảo nhân viên GĐ Trung tâm Quản lý nợ Khách hàng Cá nhân duy trì dữ liệu có chất lượng cao
- Tham gia xây dựng và thực hiện các chương trình đào tạo và Quản lý chất lượng nhằm mục đích nâng cao trình độ của các thành viên
- Tuân thủ các trách nhiệm về rủi ro hoạt động được đề cập trong các chính sách và hướng dẫn của ngân hàng
- Hoàn thành các công việc về nghiệp vụ khác được GĐ Trung tâm Quản lý nợ Khách hàng Cá nhân/GĐK QTRR giao.

2. Dịch vụ khách hàng:

- Tư vấn cho GĐ Trung tâm Quản lý nợ Khách hàng Cá nhân mảng báo cáo và phân tích về xu hướng nợ quá hạn, hiệu quả thu hồi nợ và chi phí dự phòng.

3. Quản lý nhân sự:

- Xây dựng một môi trường làm việc tốt, xây dựng mối quan hệ nội bộ giữa các thành viên hướng đến các kết quả chung
- Chịu trách nhiệm cho các hoạt động nhân sự nhằm đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng các yêu cầu kế hoạch kinh doanh (Tuyển dụng, tuyển chọn nhân sự, phúc lợi, đào tạo, xây dựng đội ngũ kế cận, vv)

1. Trình độ: Trình độ đại học ít nhất ưu tiên có bằng cử nhân ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh doanh, Kế toán

2. Kinh nghiệm: Ít nhất 7 năm kinh nghiệm thu hồi nợ tại một tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính có danh tiếng, trong đó có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý.

3. Kiến thức: Hiểu biết về thị trường bán lẻ

4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng): Khả năng lãnh đạo, kỹ năng đàm phán, điều phối và giao tiếp đương đối tốt
Kỹ năng phân tích, vận hành và quản lý thời gian tương đối tốt
Kỹ năng Excel tốt, kỹ năng word và powerpoint tương đối tốt

5. Các yêu cầu khác: Tiếng Việt và tiếng Anh trôi chảy là 1 lợi thế