Giám Đốc Khách Hàng

Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Địa điểm làm việc:
Hà Nội: Tầng 30, Lotte Center Hanoi, 54 Liễu Giai, P. Giảng Võ.
I. Giới thiệu
Giới thiệu về Chicilon Media
Được thành lập từ năm 2006, Chicilon Media là công ty truyền thông Digital Out-of-Home (DOOH) hàng đầu tại Việt Nam. Hiện nay, Chicilon Media đang tiên phong trong bước chuyển mình chiến lược: chuyển đổi từ một nhà cung cấp kênh hiển thị truyền thống thành đơn vị cung cấp giải pháp tăng trưởng thương hiệu ứng dụng AI.
Cốt lõi của chiến lược này là sự ra mắt của NEX BrainTM - Nền tảng Tăng trưởng Thương hiệu ứng dụng AI đột phá giúp kết nối phân tích thị trường, chiến lược sáng tạo, triển khai đa kênh tích hợp (Thang máy, Bán lẻ, NFC) và đo lường ROI theo thời gian thực. Với mạng lưới hơn 36.000 màn hình hiển thị tại hơn 4.000 tòa nhà và khu dân cư cao cấp trên toàn quốc, Chicilon Media tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong việc mang lại hiệu quả tăng trưởng vượt trội cho các thương hiệu lớn trong và ngoài nước.
Giới thiệu vị trí
Giám đốc Khách hàng (Client Director) chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động bán hàng và quản lý quan hệ khách hàng trong mảng kinh doanh quảng cáo của công ty. Vị trí này đóng vai trò lãnh đạo chiến lược thương mại, tận dụng hệ sinh thái giải pháp AI mới (NEX BrainTM) để xây dựng và triển khai các chiến lược thương mại ngắn hạn và dài hạn nhằm thúc đẩy tăng trưởng, mở rộng thị phần và đảm bảo lợi nhuận bền vững.
II. Trách nhiệm chính
1. Lãnh đạo chiến lược
• Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh trung và dài hạn của công ty.
• Phân tích xu hướng thị trường, biến động ngành truyền thông/quảng cáo và nhu cầu khách hàng để xác định các cơ hội tăng trưởng.
• Định hình và triển khai các giải pháp tăng trưởng thương hiệu ứng dụng AI (dựa trên nền tảng NEX BrainTM) đến khách hàng mục tiêu.
• Xây dựng kế hoạch chiến lược và các sáng kiến bán hàng phù hợp với mục tiêu công ty.
2. Quản lý kinh doanh & Đội ngũ
• Giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh trên toàn quốc: lập kế hoạch, giao chỉ tiêu, theo dõi hiệu quả và phân bổ nguồn lực.
• Dẫn dắt, đào tạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ Chuyên viên khách hàng (Client Managers) đạt KPI doanh thu.
• Triển khai các quy trình quản lý bán hàng và hệ thống theo dõi hiệu suất hiệu quả.
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh, đảm bảo kế thừa và phát triển lãnh đạo.
3. Quản lý quan hệ khách hàng
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng doanh nghiệp và các agency lớn.
• Thiết kế và giám sát các chương trình chăm sóc và giữ chân khách hàng.
• Đại diện công ty tư vấn các giải pháp truyền thông tích hợp đa kênh và đo lường hiệu quả (ROI) dựa trên dữ liệu cho các thương hiệu lớn.