***Địa điểm làm việc: Tầng 30, Lotte Center, 54 Liễu Giai, Phường Giảng Võ, Hà Nội
Báo cáo cho: CEO
Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu | 8:00 - 17:30 (Nghỉ trưa 11:30 - 13:00)
Giới thiệu về Chicilon Media
Được thành lập năm 2006, Chicilon Media là một trong những công ty quảng cáo Digital Out-of-Home (DOOH) hàng đầu tại Việt Nam, tiên phong cung cấp các giải pháp truyền thông kỹ thuật số tại các thành phố lớn trên toàn quốc. Với mạng lưới hơn 36.000 màn hình hiển thị tại hơn 4.000 tòa nhà và khu dân cư, Chicilon Media mang đến các kênh truyền thông có độ phủ và tác động cao cho nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài nước.
Giới thiệu vị trí
Giám đốc Khách hàng chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động bán hàng và quản lý khách hàng trong mảng kinh doanh quảng cáo của công ty. Vị trí này đảm nhiệm việc xây dựng và triển khai các chiến lược thương mại ngắn hạn và dài hạn nhằm thúc đẩy tăng trưởng, mở rộng thị phần và đảm bảo lợi nhuận bền vững.
II. Trách nhiệm chính
1. Lãnh đạo chiến lược
• Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh trung và dài hạn của công ty.
• Phân tích xu hướng thị trường, biến động ngành và nhu cầu khách hàng để xác định cơ hội tăng trưởng.
• Xây dựng kế hoạch chiến lược và các sáng kiến bán hàng phù hợp với mục tiêu công ty.
2.
Quản lý kinh doanh & đội ngũ
• Giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh trên toàn quốc: lập kế hoạch, giao chỉ tiêu, theo dõi hiệu quả và phân bổ nguồn lực.
• Dẫn dắt, đào tạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ Chuyên viên khách hàng (Client Managers) đạt KPI doanh thu.
• Triển khai các quy trình
quản lý bán hàng và hệ thống theo dõi hiệu suất hiệu quả.
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh, đảm bảo kế thừa và phát triển lãnh đạo.
3.
Quản lý quan hệ khách hàng• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng doanh nghiệp và các agency lớn.
• Thiết kế và giám sát các chương trình chăm sóc và giữ chân khách hàng.
• Đại diện công ty trong các cuộc đàm phán và hợp tác với khách hàng cấp cao và cơ quan nhà nước khi cần.
4. Phối hợp liên phòng ban & báo cáo
• Phối hợp chặt chẽ với Marketing, Tài chính và Vận hành để tối ưu hiệu quả kinh doanh.
• Thúc đẩy sự phối hợp giữa các phòng ban nhằm đảm bảo triển khai hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
• Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh và đề xuất chiến lược cho CEO và Ban lãnh đạo.
III. Yêu cầu & Kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Quảng cáo, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 8-10 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh cấp cao tại các tập đoàn lớn, ưu tiên trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông hoặc media.
• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ sales quy mô lớn.
• Am hiểu về marketing B2B, phát triển khách hàng và quản lý khách hàng trọng điểm.
• Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và đàm phán xuất sắc.
• Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung.
IV. Quyền lợi
• Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với hiệu quả công việc và đóng góp quản lý.
• Thưởng hiệu suất hàng năm và các chương trình đãi ngộ dài hạn.
• Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, khám sức khỏe định kỳ và các khoản phúc lợi dịp lễ.
• Chế độ hỗ trợ cấp quản lý (di chuyển, nhà ở...) tùy theo chính sách áp dụng.
