Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng có nhu cầu về dịch vụ du lịch, tour trong nước và quốc tế.
Tư vấn, thiết kế và chào bán các chương trình tour, lịch trình tham quan, dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay phù hợp với yêu cầu và ngân sách của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn bị tài liệu, hợp đồng và các thủ tục cần thiết cho khách hàng trước khi khởi hành.
Theo dõi,
chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình diễn ra tour để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
Thu thập phản hồi của khách hàng sau chuyến đi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và duy trì mối quan hệ dài lâu.
Cập nhật thường xuyên các xu hướng du lịch mới, nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để đề xuất các sản phẩm tour hấp dẫn.
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Am hiểu sâu rộng về các tuyến điểm du lịch trong nước và quốc tế, văn hóa vùng miền và thị hiếu của khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng để tư vấn gói sản phẩm phù hợp nhất.
Khả năng tổ chức, sắp xếp công việc và xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng, công cụ tìm kiếm và mạng xã hội
phục vụ cho việc tìm kiếm khách hàng.
Biết sử dụng ngoại ngữ (
Tiếng Anh hoặc tiếng khác) là một lợi thế lớn trong việc khai thác thị trường khách du lịch quốc tế.
Năng động, nhiệt huyết, chịu được áp lực công việc cao và có tinh thần trách nhiệm.
Mức lương thỏa thuận cạnh tranh dựa trên năng lực kết hợp hoa hồng hấp dẫn theo doanh thu tour.
Được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
Được tham gia các chuyến khảo sát tuyến điểm du lịch (famtrip), teambuilding và nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng, kỹ năng đàm phán và kiến thức du lịch chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Thưởng vào các dịp lễ tết, tháng lương thứ 13 và các phần thưởng theo thành tích kinh doanh xuất sắc.