Giám Đốc Nhượng Quyền và Cho Thuê Trung Tâm Thương Mại (TTTM)

- Tổ chức nghiên cứu, xây dựng, triển khai và giám sát thực hiện kế hoạch cho thuê TTTM, chính sách giá cho thuê, chính sách hỗ trợ khách thuê trong kinh doanh, nhằm đạt hiệu quả kinh doanh theo mục tiêu.

- Tổ chức thiết lập và phát triển các kênh cho thuê thông qua đại lý môi giới. Có kế hoạch và thực hiện chào thuê tới khách hàng nhóm nhằm tạo nguồn khách hàng cho Trung Tâm Thương Mại, Tòa nhà văn phòng, Căn hộ. Đại diện Công ty làm việc, xử lý các khiếu nại của khách thuê, đối tác; đề xuất ngân sách phục vụ cho hoạt động cho thuê, hoa hồng.

- Nhận chỉ đạo định hướng từ Ban lãnh đạo, triển khai, kiểm soát hoạt động Trung Tâm Thương Mại, Tòa nhà văn phòng, Căn hộ, theo các giá trị văn hóa, tầm nhìn, sứ mạng Công ty đã được xác lập.

- Nghiên cứu thị trường, đánh giá được các diễn biến thị trường bán lẻ, thị trường cho thuê ngành Trung tâm Thương mại (TTTM) trong và ngoài nước, nghiên cứu các thị trường tại khu vực TTTM tại Miền Trung.

- Thẩm định và đưa ra được các ý kiến chuyên môn về TTTM phụ trách (mặt bằng, quy hoạch khách thuê, đối tượng khách hàng mục tiêu, ngân sách, đánh giá tình trạng kinh doanh khách hàng) từ đó đưa ra bản kế hoạch cho thuê, đề xuất cải tạo, nâng cấp dự án (nếu cần thiết)

- Trực tiếp phụ trách các khách hàng chuỗi, khách hàng quan trọng, các khách hàng khó, định kỳ liên hệ với khách hàng để củng cố mối quan hệ với khách hàng và đánh giá được tình hình của khách hàng, kế hoạch/chiến lược phát triển của khách hàng

- Tổ chức tìm kiếm, chăm sóc, khai thác nhóm khách hàng mới, tiềm năng (trong nước và ngoài nước) cho hệ thống TTTM

- Kết hợp với bộ phận Marketing lập kế hoạch tiếp thị sản phẩm TTTM cho các khách hàng tiềm năng (bộ sales kit, tài liệu marketing, tổ chức buổi giới thiệu dự án) và các sự kiện nhằm nâng cao mối quan hệ với khách hàng (event tri ân khách hàng, hội thảo cập nhật thông tin với khách hàng..).

- Quản lý và hỗ trợ nhân viên về việc phối hợp cùng đội Set up làm việc với khách hàng để nhanh chóng hoàn thành thiết kế, thi công, khai trương gian hàng đúng hạn. Đảm bảo các chỉ tiêu về số lượng khách đến TTTM và doanh thu của các gian hàng.

- Quản lý và hỗ trợ nhân viên về việc phối hợp cùng BQL với các sự vụ khách hàng khó khăn khi kinh doanh trong TTTM, cần hỗ trợ.

- Lập kế hoạch ngân sách doanh thu năm/ quý/ tháng và Chương trình hành động nhằm thực hiện được chỉ tiêu doanh thu của bộ phận.

- Hoạch định và lập kế hoạch hàng năm các hoạt động marketing của TTTM. Xây dựng và triển khai, kiểm soát chất lượng của các chương trình sự kiện/kế hoạch marketing của TTTM.

- Quản lý toàn bộ hoạt động của các TTTM để đảm bảo TTTM hoạt động hiệu quả nhất trên ngân sách đã được duyệt.

- Xây dựng chương trình hành động hàng năm và kế hoạch triển khai chi tiết nhằm đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ, chăm sóc khách hàng, phủ kín mặt bằng còn trống.

- Tổ chức và giám sát thực hiện việc áp dụng các giải pháp công nghệ cho TTTM.

- Triển khai, giám sát việc thực hiện kế hoạch của tất cả các bộ phận thuộc TTTM nhằm đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty: Chăm sóc khách hàng, Kỹ thuật, Vệ sinh, An ninh...

- Dự đoán các rủi ro có thể phát sinh trong công tác vận hành tại TTTM và chủ động tìm giải pháp xử lý, ngăn chặn và giảm thiểu hậu quả có thể xảy ra.

- Xây dựng và đề xuất sơ đồ tổ chức với chức năng/nhiệm vụ/mô tả công việc/tiêu chuẩn nghề phù hợp với số lượng nhân sự và định biên nhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển. Thiết lập hệ thống biểu mẫu, hợp đồng và các quy trình phối hợp trong quá trình khai thác sản phẩm dịch vụ cho thuê TTTM.

- Xây dựng và kiểm soát thực hiện các quy trình, quy chuẩn và hệ thống báo cáo của bộ phận đảm bảo thông tin thông suốt kịp thời.

- Xây dựng chiến lược kinh doanh cho bộ phận, xây dựng và duy trì mạng lưới các đối tác liên kết, mạng lưới bán hàng và đại lý.

- Xây dựng và quản lý bộ phận kinh doanh, nhằm mục tiêu thực hiện được các nhiệm vụ kinh doanh được giao.

- Xây dựng và đề xuất các chính sách hoa hồng cho các đối tác, các nguồn khai thác, tự khai thác và nội bộ cán bộ nhân viên liên quan tới việc khai thác TTTM.

- Xây dựng và quản lý bộ phận kinh doanh, nhằm mục tiêu thực hiện được các nhiệm vụ kinh doanh được giao.

- Phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng, hàng quý và hàng năm.

- Hổ trợ việc phát triển chiến lược và xây dựng chiến lược cho các TTTM dự kiến triển khai.

- Tham mưu cho Ban lãnh đạo trong quá trình đàm phán, xây dựng hợp đồng hợp tác kinh doanh, khai thác sản phẩm dịch vụ TTTM. Quản lý và giám sát việc thực hiện cung cấp dịch vụ theo hợp đồng kinh doanh, khai thác đã ký kết.