Giám đốc phát triển kinh doanh

Mô tả Công việc
Chiến lược kinh doanh
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh tổng thể theo tháng/quý/năm, phân bổ chỉ tiêu cho từng địa điểm kinh doanh, từng kênh bán hàng, phù hợp mục tiêu tăng trưởng của công ty.
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng chăm sóc sức khỏe để đề xuất chiến lược phát triển, dịch vụ mới, đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Xây dựng chính sách giá dịch vụ, chương trình ưu đãi, hợp tác với các đối tác nhằm tăng trưởng doanh thu.
Vận hành kinh doanh
- Thiết lập, giao và giám sát chỉ tiêu doanh thu cho từng chi nhánh/địa điểm kinh doanh.
- Điều phối, hỗ trợ đội ngũ kinh doanh - tư vấn tại từng địa điểm kinh doanh trong việc tư vấn, chốt dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh định kỳ theo từng cơ sở; kịp thời điều chỉnh chiến lược khi có biến động thị trường.
- Quản lý ngân sách kinh doanh, chi phí bán hàng, đảm bảo hiệu quả về mặt chi phí đối với từng địa điểm kinh doanh.
- Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng, quy trình quản lý khách hàng (CRM).
- Trực tiếp tham gia các hội thảo, chương trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
Phát triển khách hàng & đối tác
- Phát triển các kênh khách hàng và đối tác trên toàn hệ thống và các địa phương lân cận các địa điểm kinh doanh của Công ty.
- Xây dựng và duy trì quan hệ với các khách hàng/đối tác chiến lược, nhà phân phối lớn trên toàn quốc; trực tiếp đàm phán, ký kết các hợp đồng/thỏa thuận kinh doanh quan trọng, giá trị lớn.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại liên quan đến trải nghiệm dịch vụ, đảm bảo hài hòa giữa mục tiêu kinh doanh và chất lượng chuyên môn.
Quản lý và phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, xây dựng và phát triển đội ngũ kinh doanh toàn quốc.
- Xây dựng cơ chế lương, thưởng, hệ thống KPI, đánh giá hiệu suất, chính sách tạo động lực cho dội ngũ kinh doanh, phù hợp với từng địa điểm kinh doanh.
- Đánh giá năng lực, xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp, đặc biệt là trưởng nhóm kinh doanh tại từng cơ sở/ địa điểm kinh doanh.
Các công việc khác
- Theo dõi, báo cáo số liệu về tính hình kinh doanh định kỳ của từng địa điểm kinh doanh và toàn hệ thống.
- Kết hợp chặt chẽ với bộ phận chuyên môn, Marketing và Vận hành để thực hiện các sự kiện, hội thảo của Công ty; đảm bảo hoạt động kinh doanh gắn liền với chất lượng dịch vụ.