Giám Đốc Phòng Vận Hành Thẻ - Khối Dịch Vụ Ngân Hàng Số

1. Chức năng phát triển kỹ thuật thẻ
- Nghiên cứu, đánh giá và tham mưu cho Giám đốc Khối về việc lựa chọn các giải pháp kỹ thuật (phần cứng, phần mềm) phục vụ cho dịch vụ Thẻ.
- Đầu mối nghiên cứu, tiếp nhận các kỹ thuật và ứng dụng phục vụ cho hoạt động phát hành, thanh toán thẻ của Ngân hàng.
- Nghiên cứu, xây dựng các báo cáo, công cụ phục vụ phát hành, thanh toán thẻ theo yêu cầu từ các đơn vị nghiệp vụ trong Khối.
- Tiếp nhận, phân tích và triển khai đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ về dịch vụ Thẻ từ các phòng ban thuộc Khối và các Đơn vị trong Ngân hàng.
- Đầu mối trao đổi và phối hợp với Khối CNTT, các Đơn vị khác của Ngân hàng, các đối tác cung cấp hệ thống thẻ, các Tổ chức thẻ, các Tổ chức trung gian thanh toán thực hiện việc kết nối, tích hợp hệ thống
- Đầu mối phụ trách về kỹ thuật với đối tác phát triển thẻ nội địa, thẻ quốc tế của Ngân hàng, xây dựng kịch bản cho hệ thống thiết bị chấp nhận thanh toán đầu cuối (ATM, CDM, Kios, POS/mPOS).
- Tham gia, phối hợp với Khối CNTT triển khai tích hợp kỹ thuật hệ thống thẻ qua hệ thống Corebanking và egateway liên quan; và phối hợp Khối Công nghệ triển khai các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (PCI - DSS) theo yêu cầu của các Tổ chức thẻ trong và ngoài nước;
- Thực hiện vận hành, giám sát hoạt động của hệ thống quản lý thẻ, chuyển mạch thẻ (CMS) của Ngân hàng, đảm bảo hoạt động phát hành, thanh toán thẻ thông suốt.
- Thực hiện các nâng cấp, điều chỉnh tham số, tính năng của các sản phẩm, dịch vụ trên hệ thống Thẻ.
- Quản lý, vận hành thiết bị phần cứng, phần mềm phục vụ phát hành thẻ và thanh toán thẻ: máy in thẻ, in PIN,...
- Hỗ trợ dữ liệu, báo cáo phục vụ hoạt động phát hành, thanh toán, đối soát, tra soát khiếu nại dịch vụ thẻ.
2. Chức năng triển khai ATM/POS
- Triển khai, lắp đặt thiết bị chấp nhận thanh toán (ATM, CDM, Kios, POS/mPOS) theo kế hoạch trên toàn hệ thống.
- Xây dựng kịch bản trên máy ATM.POS, các thiết bị thanh toán đầu cuối, Kiot Banking và Contact center.
- Giám sát, theo dõi đảm bảo hoạt động thông suốt của các thiết bị chấp nhận thanh toán;
- Thiết lập các tham số, báo cáo trên ATM/POS, phối hợp Khối Công nghệ chiết xuất dữ liệu camera, phối hợp với các ngân hàng thành viên cung cấp dữ liệu liên quan đến rủi ro, gian lận qua ATM/POS/mPOS,...
- Tham gia kiểm thử tích hợp hệ thống (SIT), hỗ trợ kiểm thử, nghiệm thu đối với các sản phẩm, tích năng, chính sách trên hệ thống thẻ của Ngân hàng trước khi cung cấp cho khách hàng.
3. Các chức năng khác
- Xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn liên quan đến ATM/POS hoặc công việc được phân công.
- Báo cáo tình hình và kết quả thực hiện định kỳ hoặc khi được Giám đốc Khối yêu cầu.