- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Lên kế hoạch hoạt động cho phòng telesale:
Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quý và năm. Chịu trách nhiệm về chi tiêu doanh số của Phòng Telesale.
Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên / từng nhóm.
Hoạch định chiến lược phát triển team Telesales
Đưa ra những chiến lược tiếp cận với danh sách data khách hàng cũ, thu hút và tạo niềm tin đối với khách hàng mới.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ telesale:
Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng
Đào tạo nâng cao kỹ năng của nhân viên trong Phòng, đồng thời tạo động lực cho các thành viên trong team đạt được mục tiêu cá nhân, không ngừng phát triển bản thân.
Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng Telesales.
Theo dõi, đốc thúc từng nhân sự trong team để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả team (chất lượng, doanh số,..) và đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong team để có định hướng cải tiến.
Xây dựng nội dung kịch bản, chất lượng dịch vụ:
Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện), chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên / trưởng nhóm trong phòng Telesales.
Xây dựng quy trình làm việc và kịch bản tư vấn qua kênh bán hàng online (Facebook, Instagram, Zalo,...) hiệu quả.
Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh
Các công việc khác:
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của các trưởng nhóm trong phòng.
Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.
Phối hợp, hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo và tái đào tạo nhân sự của team.
Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kỳ lên Ban lãnh đạo công ty
Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quý và năm. Chịu trách nhiệm về chi tiêu doanh số của Phòng Telesale.
Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên / từng nhóm.
Hoạch định chiến lược phát triển team Telesales
Đưa ra những chiến lược tiếp cận với danh sách data khách hàng cũ, thu hút và tạo niềm tin đối với khách hàng mới.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ telesale:
Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng
Đào tạo nâng cao kỹ năng của nhân viên trong Phòng, đồng thời tạo động lực cho các thành viên trong team đạt được mục tiêu cá nhân, không ngừng phát triển bản thân.
Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng Telesales.
Theo dõi, đốc thúc từng nhân sự trong team để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả team (chất lượng, doanh số,..) và đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong team để có định hướng cải tiến.
Xây dựng nội dung kịch bản, chất lượng dịch vụ:
Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện), chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên / trưởng nhóm trong phòng Telesales.
Xây dựng quy trình làm việc và kịch bản tư vấn qua kênh bán hàng online (Facebook, Instagram, Zalo,...) hiệu quả.
Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh
Các công việc khác:
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của các trưởng nhóm trong phòng.
Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.
Phối hợp, hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo và tái đào tạo nhân sự của team.
Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kỳ lên Ban lãnh đạo công ty
Yêu cầu
Trình độ:
Tốt nghiệp Đại Học Chuyên ngành: Marketing, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Kinh nghiệm:
Từ 5 năm kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và 3 năm trở lên kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm tại các spa, thẩm mỹ viện lớn, phòng khám, bệnh viện hoặc các hệ thông callcenter lớn.
Kỹ năng;
Có khả năng lead nhóm, quản lý 40-60 NS.
Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt;
Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả.
Kỹ năng quản lý, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra
Kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm.
Yêu cầu khác:
Độ tuổi từ 30-45T
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Chịu được áp lực cao trong công việc
Tốt nghiệp Đại Học Chuyên ngành: Marketing, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Kinh nghiệm:
Từ 5 năm kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và 3 năm trở lên kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm tại các spa, thẩm mỹ viện lớn, phòng khám, bệnh viện hoặc các hệ thông callcenter lớn.
Kỹ năng;
Có khả năng lead nhóm, quản lý 40-60 NS.
Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt;
Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả.
Kỹ năng quản lý, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra
Kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm.
Yêu cầu khác:
Độ tuổi từ 30-45T
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Chịu được áp lực cao trong công việc
Quyền lợi
Tổng thu nhập: 60 - 80TR
Thưởng lễ/tết/sinh nhật,...
Xét tăng lương hàng năm..
Môi trường làm việc thân thiện/vui vẻ và có trách nhiệm,....
Thời gian làm việc: Xoay ca từ 8h00-18h00 và 11h00-20h00
Địa điểm làm việc: 29 Thảo Điền, Phường Thảo Điền, TP. Thủ Đức, TPHCM
Thưởng lễ/tết/sinh nhật,...
Xét tăng lương hàng năm..
Môi trường làm việc thân thiện/vui vẻ và có trách nhiệm,....
Thời gian làm việc: Xoay ca từ 8h00-18h00 và 11h00-20h00
Địa điểm làm việc: 29 Thảo Điền, Phường Thảo Điền, TP. Thủ Đức, TPHCM
Thông tin khác
Cấp bậc
Giám đốc
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giám đốc
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 08/09/2024
- Thu nhập: 50 - 80 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
07/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI
20 - 30 triệu
04/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA
Thỏa thuận
27/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Nhà máy sản xuất dược phẩm GMP EU Long Hậu - CHi Nhánh công ty cổ phần dược phẩm 3/2
Trên 15 Tr VND
30/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.