Giám Đốc Vận Hành (Chief Operating Officer - COO)

- Tata English là hệ thống đào tạo tiếng Anh với hơn 15 năm phát triển, hơn 100 nhân sự full-time, 400 nhân sự part-time (giáo viên, trợ giảng, sales, ...)
- Chúng tôi không chỉ dạy tiếng Anh - chúng tôi kiến tạo thế hệ trẻ Việt Nam năng động, tự tin nói tiếng Anh và giỏi kỹ năng.
- 2025 là năm bản lề của Tata:
- Chúng tôi đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc và mở rộng quy mô, hướng tới 15+ cơ sở tại Hà Nội và các thành phố lớn.
- Và chúng tôi đang tìm một COO - người biến tầm nhìn thành hiện thực.
* TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Vận hành hệ thống:
+ Đảm bảo hoạt động của tất cả trung tâm, lớp học, và bộ phận hỗ trợ diễn ra đúng kế hoạch, đúng chuẩn.
+ Giảm thiểu rủi ro và sự cố trong quá trình vận hành.
- Chuẩn hóa và tối ưu quy trình:
+ Thiết lập, giám sát và cải tiến quy trình làm việc của các phòng ban.
+ Xây dựng bộ chỉ số (KPI/Dashboard) giúp CEO ra quyết định nhanh và chính xác.
- Quản trị nhân sự - hành chính - tài chính:
+ Hoàn thiện hệ thống JD, KPI, lộ trình thăng tiến.
+ Kiểm soát chi phí, báo cáo tài chính vận hành hàng tháng.
- Quản lý chất lượng dịch vụ & học viên:
+ Xây dựng và duy trì hệ thống đánh giá chất lượng dạy học (giáo viên, học viên, CSKH).
+ Cải thiện trải nghiệm học viên liên tục qua dữ liệu phản hồi.
- Phát triển công nghệ vận hành:
+ Tích hợp công cụ công nghệ nhằm tăng hiệu quả vận hành.
- Lãnh đạo đội ngũ trung - cao cấp:
+ Xây dựng tinh thần "Ownership" và văn hoá làm việc chuyên nghiệp.
+ Đào tạo, huấn luyện đội ngũ trưởng phòng kế cận.