Giám sát bán hàng kênh GT

Công việc hằng ngày
Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (chính sách, chế độ khách hàng, hàng hóa) trong phạm vi phụ trách.
Quản lý điều hành các công việc bán hàng và giám sát nhân viên cấp dưới trên phạm vi quản lý.
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, nhân viên cấp dưới.
Triển khai, giám sát và báo cáo các chương trình tiếp thị, hỗ trợ bán hàng trên phạm vi quản lý.
Trưng bày sản phẩm tại điểm bán và hệ thống bảng hiệu (hình ảnh thương hiệu) trên phạm vi quản lý.
Kiểm tra, giám sát thu hồi các khoản nợ bán hàng trên phạm vi quản lý.
Công việc hằng tuần
Định kỳ hàng tuần phải báo cáo (qua mail hoặc điện thoại) cho Quản lý Bán hàng các nội dung sau:
Giá trị mua vào của nhà phân phối.
Doanh số bán ra của nhà phân phối.
Tồn kho của nhà phân phối.
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, nhân viên cấp dưới.
Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm của Công ty (đặc biệt là sản phẩm mới): chất lượng sản phẩm, lợi ích sử dụng, giá cả, đối tượng sử dụng, ... cho nhân viên cấp dưới.
Phân loại nhóm sản phẩm và đưa ra chỉ tiêu bán hàng theo cơ cấu sản phẩm theo từng thời kỳ phù hợp với nhu cầu thị trường.
Công việc hằng tháng
Định kỳ hàng tháng phải báo cáo bằng văn bản (qua mail) cho Quản lý bán hàng các nội dung sau:
Doanh số bán ra của nhà phân phối.
Tồn kho của nhà phân phối.
Đánh giá KPIs của nhân viên bán hàng.
Số lượng điểm bán, độ phủ hàng và tình trạng trưng bày tại điểm bán hàng.
Các khiếu nại khách hàng: bao nhiêu trên tổng số vụ khiếu nại đã được giải quyết (nếu có).
Thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh
Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng
Công việc hằng quý, năm
Định kỳ hàng quý/năm phải báo cáo bằng văn bản (qua mail) cho Quản lý bán hàng các nội dung sau:
Doanh số bán ra của nhà phân phối.
Tồn kho của nhà phân phối.
Số lượng điểm bán, độ phủ hàng và tình trạng trưng bày tại điểm bán hàng.
Đánh giá KPIs của nhân viên bán hàng.
Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng.
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, Nhân viên cấp dưới.