Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân

Westlake Hotel & Resort Vinh Phuc

Địa điểm làm việc: Vĩnh Phúc

Hết hạn: 16/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

khách sạn tiếng anh

Mô tả công việc

- Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, đảm bảo tất cả các quy trình và dịch vụ được thực hiện đúng tiêu chuẩn 5 sao.
- Quản lý, đào tạo, và hỗ trợ nhân viên lễ tân, đảm bảo họ hiểu và tuân thủ các chính sách và quy định của khách sạn.
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu đặc biệt của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Kiểm tra và đảm bảo quy trình check-in/check-out diễn ra suôn sẻ, chính xác.
- Phối hợp với các bộ phận khác như Buồng Phòng, Nhà Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày, theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên lễ tân.
- Trao đổi thêm khi phỏng vấn

Yêu cầu

- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực lễ tân tại các khách sạn 4-5 sao, trong đó có kinh nghiệm ở vị trí Giám Sát Lễ Tân.
- Kỹ năng giao tiếp tốt thông thạo tiếng Anh; biết thêm các ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Khả năng quản lý, lãnh đạo và đào tạo nhân viên.
- Khả năng xử lý tình huống tốt, đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.
- Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm quản lý khách sạn khác.
- Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành du lịch khách sạn hoặc chuyên ngành ngôn ngữ Anh/Hàn/Trung hoặc Các ứng viên đã có kinh nghiệm.

Quyền lợi

Thưởng và các phúc lợi khác theo chính sách của khách sạn.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 16/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tọa lạc tại vị trí lý tưởng ở trung tâm thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, được bao quanh bởi không gian xanh mướt và không khí trong lành, Westlake Hotel & Resort Vĩnh Phúc có tầm nhìn toàn cảnh ra Hồ Đầm Vạc thơ mộng và yên bình, trông như một lâu đài hùng vĩ chào đón quý khách.
Westlake Hotel...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: