Giám Sát Bộ Phận Lễ TânWestlake Hotel & Resort Vinh Phuc
Nơi làm việc: Vĩnh Phúc
Ngành nghề: Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân, Dịch vụ
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 09/10/2024
Hạn nộp: 16/10/2024
Mô tả công việc
- Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, đảm bảo tất cả các quy trình và dịch vụ được thực hiện đúng tiêu chuẩn 5 sao.
- Quản lý, đào tạo, và hỗ trợ nhân viên lễ tân, đảm bảo họ hiểu và tuân thủ các chính sách và quy định của khách sạn.
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu đặc biệt của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Kiểm tra và đảm bảo quy trình check-in/check-out diễn ra suôn sẻ, chính xác.
- Phối hợp với các bộ phận khác như Buồng Phòng, Nhà Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày, theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên lễ tân.
- Trao đổi thêm khi phỏng vấn
- Quản lý, đào tạo, và hỗ trợ nhân viên lễ tân, đảm bảo họ hiểu và tuân thủ các chính sách và quy định của khách sạn.
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu đặc biệt của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Kiểm tra và đảm bảo quy trình check-in/check-out diễn ra suôn sẻ, chính xác.
- Phối hợp với các bộ phận khác như Buồng Phòng, Nhà Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày, theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên lễ tân.
- Trao đổi thêm khi phỏng vấn
Yêu cầu
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực lễ tân tại các khách sạn 4-5 sao, trong đó có kinh nghiệm ở vị trí Giám Sát Lễ Tân.
- Kỹ năng giao tiếp tốt thông thạo tiếng Anh; biết thêm các ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Khả năng quản lý, lãnh đạo và đào tạo nhân viên.
- Khả năng xử lý tình huống tốt, đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.
- Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm quản lý khách sạn khác.
- Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành du lịch khách sạn hoặc chuyên ngành ngôn ngữ Anh/Hàn/Trung hoặc Các ứng viên đã có kinh nghiệm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt thông thạo tiếng Anh; biết thêm các ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Khả năng quản lý, lãnh đạo và đào tạo nhân viên.
- Khả năng xử lý tình huống tốt, đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.
- Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm quản lý khách sạn khác.
- Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành du lịch khách sạn hoặc chuyên ngành ngôn ngữ Anh/Hàn/Trung hoặc Các ứng viên đã có kinh nghiệm.
Quyền lợi
Thưởng và các phúc lợi khác theo chính sách của khách sạn.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp
Giới thiệu công ty
Westlake Hotel & Resort Vinh Phuc việc làm
Số 1D Đường Kim Ngọc, Phường Tích Sơn , Thành phố Vĩnh Yên , Vĩnh Phúc, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
KHÁCH SẠN MODENA BY FRASER VĨNH YÊN TUYỂN DỤNG NHIỀU VỊ TRÍ CÁC KHỐI LỄ TÂN, BẾP, KỸ THUẬT, KINH DOANH, BUỒNG, AN NINH, NHÀ HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN HATECHCOM
Tuỳ vị trí
Hà Nội, Vĩnh Phúc
01/12/2024
Assistant Front Office Manager (Pre - Opening)
Modena by Fraser Vĩnh Yên
Thương lượng
Vĩnh Phúc
07/12/2024
Nhân Viên Lễ Tân
Công Ty Cổ Phần Môi Trường Và Công Trình Đô Thị Phúc Yên
Thương lượng
Vĩnh Phúc
30/10/2024
Lễ Tân Hành Chính
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NẮNG GROUP
8 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc
28/10/2024
Giám Sát Buồng Phòng- Houskeeping Supervisor
Modena by Fraser Vĩnh Yên
Thương lượng
Vĩnh Phúc
07/12/2024
Trợ Lý Trưởng Buồng Phòng- Assistant Housekeeping Manager
Modena by Fraser Vĩnh Yên
Thương lượng
Vĩnh Phúc
07/12/2024
Vị trí Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân do công ty Westlake Hotel & Resort Vinh Phuc tuyển dụng tại Vĩnh Phúc, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân hoặc công ty Westlake Hotel & Resort Vinh Phuc ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Westlake Hotel & Resort Vinh Phuc việc làm
Số 1D Đường Kim Ngọc, Phường Tích Sơn , Thành phố Vĩnh Yên , Vĩnh Phúc, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên