Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (3P)NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 29/11/2021
Hạn nộp: 21/12/2021
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Đọc và phân tích báo cáo để thấy xu hướng của sales.(15%)
- Hỗ trợ xây dựng và triển khai kế hoạch đánh giá cuộc gọi .(15%)
- Tổng hợp kết quả và phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm) cho mục đích báo cáo (20%)
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với đội ngũ bán hàng để phản hồi kịp thời giúp nhân viên bán hàng Bên thứ ba cải thiện kỹ năng và hiệu suất (10%)
- Sử dụng các báo cáo chất lượng cuộc gọi để hỗ trợ cấp trên trong việc đề xuất các thay đổi/ cải tiến tài liệu đào tạo (5%)
- Duy trì sự hiểu biết đầy đủ về tất cả các sản phẩm/ quy trình để đánh giá chính xác chất lượng của bên thứ ba (5%)
- Thiết lập các buổi họp và đào tạo ngắn về kỹ năng và sản phẩm cho bên thứ ba.(20%)
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.(5%)
- Giám sát sự tuân thủ của đối tác thông qua các quy định hiện hành, đông thời đề xuất các giải pháp phù hợp.(5%)
Yêu cầu công việc
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan, ưu tiên làm việc cho ngân hàng hoặc tổ chức tài chính
- Hiểu biết về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng phân tích chuyên sâu
- Kỹ năng điều tra gian lận
- Chuyên nghiệp, tự tin, khả năng xử lý áp lực/ xung đột và khả năng làm việc tốt trong môi trường nhóm
- Thành thạo phần mềm Microsoft Office
Quyền lợi được hưởng
- Lương 15mil - 20mil
- Phụ cấp cơm 45k/ngày
- Thử việc 2 tháng 100% lương
- 15 ngày phép năm
- Đầy đủ chính sách bảo hiểm từ ngày thử việc + thẻ bảo hiểm Bảo Việt
Nộp hồ sơ liên hệ
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank việc làm
Tầng 26, VPBank Tower, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Giám Sát Kiểm Soát Chất Lượng (QA/QC)
CÔNG TY TNHH BIGBELLY (BÁNH MÌ ƠI!)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
12/07/2024
Quality Engineering Director (QA QC, Automation Test)
Công Ty TNHH Katalon
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
02/09/2024
Qa/Qc Engineer (Kỹ Sư Chất Lượng)
Công ty cổ phần mạ kẽm Amecc
15 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Định
13/07/2024
Quản Lý Chất Lượng QA/QC Công Trình
CÔNG TY CP THIẾT KẾ & XÂY DỰNG DBPLUS
12 - 16 triệu
Hồ Chí Minh
02/08/2024
Nhân Viên Qa -Qc MEP Công Trường
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH
12 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
05/08/2024
Vị trí Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (3P) do công ty NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (3P) hoặc công ty NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank việc làm
Tầng 26, VPBank Tower, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên