Tìm việc làm giám sát chất lượng cuộc gọi (5.418 việc)

- Giám sát chất lượng cuộc gọi của đội ngũ telesales/tổng đài theo tiêu chuẩn dịch vụ của bệnh viện
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng tư vấn, kỹ năng xử lý tình huống và mức độ tuân thủ kịch bản cuộc gọi

- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi của team Telesales
- Bảo đảm chất lượng của nhân viên telesales trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng từ tổng đài

- Tham gia đầy đủ các chế độ:BHYT, BHXH, BHTN, Khám sức khỏe định kỳ, Lương tháng 13.
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng:Word, Excel, .

- Đảm bảo chất lượng bán hàng
- Tham gia dựng kịch bản cuộc gọi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, đưa ra khuyến nghị cải thiện khi cần thiết

- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, nội dung phản hồi email và việc tuân thủ quy trình/kịch bản dịch vụ
- Có kinh nghiệm kiểm soát chất lượng cuộc gọi, đánh giá phản hồi email, quản lý SLA, CSAT, QA và các chỉ số vận hành dịch vụ

- Giám sát thi công các hạng mục hệ thống HVAC (Điều hòa không khí & thông gió) và điện năng lượng mặt trời Solar tại công trình
- Thực hiện nghiệm thu khối lượng, chất lượng công việc và lập hồ sơ nghiệm thu, hoàn công

- Kiểm tra chất lượng vật liệu, công tác thi công đảm bảo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật
- Báo cáo tiến độ, chất lượng và chi phí dự án cho cấp trên

- Thưởng hiệu suất: đánh giá hằng tháng bởi Supervisor dựa trên sản lượng, chất lượng dữ liệu, tính ổn định và kết quả khảo sát thực tế
- Thực hiện các cuộc gọi hằng ngày đến người bán/môi giới từ danh sách tin đăng được Supervisor chuẩn bị mỗi ngày

- Theo dõi và quản lý doanh số:giám sát tình hình bán hàng, tồn kho, độ phủ sản phẩm
- ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ASM hoặc Giám sát kinh doanh (Sales Supervisor)

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý đội nhóm kinh doanh hoặc các vai trò tương đương như giám sát bán hàng,

- Quản lý nhân viên để xác định và thiết lập các thủ tục và tiêu chuẩn chất lượng và giám sát chúng theo các mục tiêu đã thỏa thuận
- Sử dụng nhiều biện pháp và hệ thống quản lý chất lượng, quản lý chất lượng tổng thể (TQM), cũng như quá trình cải tiến liên tục

- Đảm bảo nhân sự tại cửa hàng đủ về số lượng, mạnh về chất lượng
- Giám sát tình trạng hao hụt, tổn thất hàng hóa và đề xuất giải pháp cải thiện

- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng cuộc gọi/hội thoại của bot
- Có khả năng đảm nhiệm khối lượng công việc cao và sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên

- Kiểm soát, đánh giá chất lượng thi công hiện trường
- Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng và kiểm tra hiện trường

- Triển khai công tác thi công, giám sát, theo dõi và đôn đốc tiến độ thi công công trình
- Lập biện pháp thi công, tiến độ thi công, báo cáo cập nhật khối lượng thực hiện và tình hình tại công trường

- Giám sát, đánh giá chất lượng bán sản phẩm, thành phẩm tại các phòng sản xuất
- Giám sát thực hiện công thức sản xuất, quy trình sản xuất hàng ngày

- Triển khai trực tiếp công tác thi công, quản lý và giám sát các Đội/ Nhóm thi công, Thầu phụ và Nhà Cung cấp
- Khảo sát, lập kế hoạch, tiến độ công việc và công tác chuẩn bị thi công

- Báo cáo công việc tại công trình cho ban giám đốc (tiến độ, chất lượng, khối lượng)
- Kiểm tra vật tư, cây trồng đầu vào, nghiệm thu chất lượng cây với nhà cung cấp, khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Hata holdings tuyển dụng việc làm

- Thực hiện giám sát, đánh giá và phân tích chất lượng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại các thị trường nước ngoài do Viettel đầu tư
- Giám sát và đánh giá chất lượng hoạt động của các kênh Chăm sóc khách hàng:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi · nhân viên kiểm tra chất lượng cuộc gọi · nhân viên giám sát chất lượng · giám đốc quản lý chất lượng · giám sát chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


