Việc làm giám sát chất lượng cuộc gọi (7.106 việc)

- Quản lý nhân viên để xác định và thiết lập các thủ tục và tiêu chuẩn chất lượng và giám sát chúng theo các mục tiêu đã thỏa thuận
- Sử dụng nhiều biện pháp và hệ thống quản lý chất lượng, quản lý chất lượng tổng thể (TQM), cũng như quá trình cải tiến liên tục

- Nghe và đánh giá các cuộc gọi giữa nhân viên bán hàng và khách hàng theo quy trình chất lượng đã được ban hành
- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để xác minh thông tin

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Chất lượng trong lĩnh vực sản xuất PCBA (SMT/AI/MI)
- Tiếp nhận các khiếu nại chất lượng của khách hàng và triển khai các hoạt động cải tiến

- Gom ấn phẩm thành gói trình rõ ràng để TGĐ & cố vấn Marketing duyệt.
- Gom toàn bộ ấn phẩm Marketing từ team triển khai.

- Báo cáo kết quả giám sát cho cấp trên và các bộ phận liên quan
- Duy trì chất lượng ổn định của đội ngũ nhân viên tổng đài

- Triển khai và theo dõi giám sát định kỳ các tiêu chuẩn, chỉ tiêu chất lượng dịch vụ
- Phân tích đánh giá định kỳ và báo cáo tình hình chất lượng dịch vụ của các phòng ban và công ty

- Đảm bảo chất lượng - hương vị - hình thức món ăn đúng tiêu chuẩn nhà hàng/resort
- Giám sát & quản lý hoạt động bếp Nhật

- Kiểm tra, giám sát chất lượng tại các công đoạn được phân công
- Giám sát việc tuân thủ và thực hiện quy trình, quy định trong sản xuất và an toàn lao động

- Triển khai, giám sát việc tuân thủ an toàn lao động, PCCC, EHS
- Trưởng nhóm /Giám sát

- Có kiến thức/ kinh nghiệm về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức Tài chính
- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng sau khi hồ sơ đã được giải ngân

- Tổ chức thực hiện tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật Dự án và Tiêu chuẩn xây dựng trong quá trình giám sát kỹ thuật
- Trưởng nhóm /Giám sát

- Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy định an toàn lao động, 5S tại khu vực sản xuất
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát sản xuất thực phẩm

- Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy định an toàn lao động, 5S tại khu vực sản xuất
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát sản xuất thực phẩm

- Xây dựng chương trình đánh giá và giám sát NCC đảm bảo hoạt động và yếu tố đầu vào
- Có kinh nghiệm về lĩnh vực hệ thống quản lý chất lượng ít nhất 2 năm, ưu tiên lĩnh vực thực phẩm

- Giám sát trực tiếp công đoạn lắp ráp sản phẩm/cụm chi tiết theo bản vẽ kỹ thuật và quy trình sản xuất
- Kiểm tra, theo dõi chất lượng sản phẩm lắp ráp, kịp thời xử lý lỗi phát sinh

- Giám sát và kiểm tra chất lượng dọn phòng, đảm bảo phòng đạt chuẩn 4 sao trước khi khách nhận phòng
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí Tổ trưởng/Giám sát Buồng phòng khách sạn 3-4 sao

- Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát
- Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện

- Work Experiences:Minimum 3 years of experience in the Quality field at a foreign-invested (FDI) company, Proven experience in a Team Leader or Supervisor role.
- Additional knowledge:Basic English communication skills for work purposes, Problem-solving skills, Leadership skills, Presentation skills, Negotiation skills, Familiarity with 7 QC tools (optional).

- Giám sát trực tiếp quy trình sản xuất tại phân xưởng
- Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, đúng quy cách và đúng tiến độ

- Chịu trách nhiệm thực hiện công tác giám sát, kiểm tra kỹ thuật và chất lượng ở những hạng mục phụ trách
- Làm việc tại phòng Quản lý chất lượng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát chất lượng · nhân viên kiểm tra chất lượng cuộc gọi · chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi · nhân viên giám sát chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



