Tìm việc làm nhân viên kiểm tra chất lượng cuộc gọi (2.672 việc)

- Từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi (Call QA) tại Ngân Hàng/ Công ty tài chính/ App
- Giám sát chất lượng cuộc gọi & hoạt động vận hành hằng ngày

- Đề xuất và kiểm tra các giải pháp xử lý hàng không phù hợp liên quan đến chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất
- Báo cáo tổng hợp định kỳ về việc kiểm tra chất lượng nguyên liệu, thành phẩm, sản phẩm cho trưởng bộ phận R&D - QC

- Đảm bảo thực hiện quy trình kiểm tra chất lượng theo yêu cầu của bộ phận QC
- Thực hiện kiểm tra lại thông tin do phỏng vấn viên thu thập được mỗi ngày

- Kiểm định nguyên liệu:Kiểm tra chất lượng và số lượng nguyên liệu (gỗ) đầu vào trước khi đưa vào dây chuyền sản xuất
- Kiểm tra thành phẩm: Phân loại sản phẩm, phát hiện lỗi hỏng và lập biên bản xử lý hàng lỗi, hàng trả về

- Kiểm định nguyên liệu:Kiểm tra chất lượng và số lượng nguyên liệu (gỗ) đầu vào trước khi đưa vào dây chuyền sản xuất
- Kiểm tra thành phẩm: Phân loại sản phẩm, phát hiện lỗi hỏng và lập biên bản xử lý hàng lỗi, hàng trả về
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Kiểm tra chất lượngạn may, tiêu chuẩn theo yêu cầu của từng đơn hàng
- Lên tiêu chuẩn, yêu cầu chất lượng trước khi sản xuất, mã hàng, nêu các vấn đề chất lượng cần lưu ý và ngăn ngừa vấn đề về chất lượng

- Thẩm định/kiểm tra và cải tiến quy trình kiểm nghiệm
- Thực hiện kiểm nghiệm vi sinh

- Đảm bảo quy trình kiểm tra chất lượng, an toàn điện cơ bản
- Hỗ trợ kiểm tra vật tư, linh kiện điện trước khi nhập vào kho (ngoại quan, nhãn mác, số lượng)

- Kiểm tra chất lượng hàng hóa theo quy định/TCSP
- Kiểm soát các mối nguy gây mất ATTP, chất lượng sản phẩm tại khâu nhận hàng, bảo quản và vận chuyển đến siêu thị

- Đánh giá chất lượng các dịch vụ di động, CĐBR, Ví điện tử thông qua nhu cầu cuộc gọi, phản ánh KH lên tổng đài
- Tư vấn, hỗ trợ nâng cao chất lượng hoạt động CSKH tại các thị trường nước ngoài do Viettel đầu tư thông qua các hoạt động:

- Nhân viên chính thức
- Đào tạo nhân sự mới, xây dựng kịch bản bán hàng

- Đánh giá chất lượng các cuộc gọi, email và chat của đội ngũ vận hành
- Chấm điểm và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng đã được thiết lập

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng từ tổng đài
- Nhân viên toàn thời gian

- Nhân viên toàn thời gian

- Xử lý các vấn đề được escalated từ nhân viên UST (kiểm tra viên) và báo cáo lên cấp cao hơn nếu không thể tự giải quyết
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong nhà máy sản xuất / bộ phận quản lý chất lượng (QM) hoặc quy trình kiểm tra (inspection)

- Phụ trách đào tạo kỹ năng chuyên môn cho kỹ thuật viên và sắp xếp công việc hằng ngày
- Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tiếng Trung

- Không đeo trang sức, không sơn móng tay, cận nhẹ

- Được đào tạo miễn phí về quy trình kiểm tra và hỗ trợ lớp học
- Test năng lực đầu vào của học viên bằng hình thức trực tiếp hoặc online

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm tại các xưởng gia công theo checklist tiêu chuẩn
- Làm báo cáo kiểm tra hàng ngày/tuần, phản ánh kịp thời các vấn đề cho cấp quản lý

- Kiểm tra kỹ năng đọc chữ viết tay cổ (tiếng Nga, tiếng Đức)
- Các hoạt động gắn kết nhân viên: CLB cầu lông / bóng đá, Company Trip, Team Building, Year-end Party, quà lễ Tết, mừng sinh nhật,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi · nhân viên kiểm tra chất lượng cuộc gọi · nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm · nhân viên kiểm tra chất lượng · giám sát chất lượng cuộc gọi
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


