Tìm việc làm giám sát chất lượng cuộc gọi tại Hồ Chí Minh (1.854 việc)

- Đánh giá chất lượng các cuộc gọi bán hàng của Telesales
- Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng

- Ensure adherence to the defined Operation process, instructions related to Anti-money laundering (AML) and know your customer (KYC), code of conduct & rules of The Company.
- Today, as part of one of Southeast Asia's leading digital financial services platforms, Timo is building secure, scalable, and customer-first digital banking experiences for millions of users across Vietnam.

- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ tư vấn của team sales
- Bảo đảm chất lượng của nhân viên sales trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác

- Theo dõi, đánh giá chất lượng các cuộc gọi/chat/email của nhân viên CSKH theo bộ tiêu chuẩn QA
- Thực hiện audit và đưa ra phản hồi nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ

- Ghi nhận kết quả đánh giá, tổng hợp dữ liệu và lập các báo cáo định kỳ nhằm theo dõi mức độ tuân thủ và chất lượng dịch vụ

- Thu nhập cạnh tranh từ 10-20 triệu + thưởng theo dự án.
- Thời gian làm việc linh động, phụ thuộc vào tiến độ thực tế của dự án.
- Cơ hội tiếp xúc và làm việc với các đối tác nước ngoài.

- Tiếp nhận hàng hóa nội thất từ nhà cung cấp: kiểm tra số lượng, quy cách, tình trạng khi nhập kho
- Kỹ năng & Phẩm chất

- Giám sát thi công:
- Kiểm soát khối lượng và vật tư :

- Lập dự toán và khối lượng công việc (BOQ) cho các dự án

- Phát hiện, ghi nhận và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ hoặc các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ
- Tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo đánh giá chất lượng và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng vận hành

- Giám sát chất lượng dịch vụ, vệ sinh, quy trình chuẩn SOP
- Là trợ lý -giám sát vận hành chính của Quản lý cửa hàng:

- Kiểm soát chất lượng sản phẩm tại các công đoạn theo quy định
- Kiểm soát chất lượng thành phẩm xuất ra kho

- Giám sát thi công các hệ thống ELV/FA tại công trình
- Quản lý chất lượng, tiến độ và an toàn trong quá trình thi công

- Giám sát và quản lý trực tiếp quá trình và chất lượng thi công tại công trình
- Kiểm tra chất lượng thi công, vật tư, nhân công và công tác an toàn lao động tại công trình

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm theo bản vẽ kỹ thuật, tiêu chuẩn và quy trình kiểm tra
- Đánh giá sản phẩm đạt/không đạt tiêu chuẩn chất lượng, hỗ trợ phân tích nguyên nhân lỗi và đề xuất biện pháp cải tiến

- Hỗ trợ giám sát chất lượng nguyên liệu, bán thành phẩm và thành phẩm trong suốt quá trình sản xuất
- Báo cáo kịp thời kết quả kiểm tra cho Tổ trưởng/Quản lý chất lượng và các bộ phận liên quan

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng/cư dân
- Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ

- Quản lý vật tư, thiết bị thi công, kiểm soát chất lượng, tiến độ và khối lượng thực hiện tại công trình
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát thi công, quản lý dự án hoặc các vị trí tương đương

- Giám sát và triển khai thi công
- Thực hiện tính toán khối lượng thanh toán và kiểm tra khối lượng thầu phụ/tổ đội

- Điều phối, giám sát đội thi công đảm bảo tiến độ, chất lượng và an toàn lao động
- Có kinh nghiệm thi công hoặc giám sát công trình điện, điện năng lượng mặt trời
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi · nhân viên kiểm tra chất lượng cuộc gọi · nhân viên giám sát chất lượng · giám đốc quản lý chất lượng · giám sát chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


