Tìm việc làm chuyên viên kiểm soát chất lượng thu hồi nợ (3.662 việc)

- Triển khai xây dựng, kiểm định test case nhằm cải tiến liên tục hiệu quả công tác Thu hồi nợ qua Bot
- Tham mưu cho TP và BGĐ TT trong việc xây dựng kế hoạch triển khai bot vào hoạt động Thu hồi nợ

- Đề xuất các giải pháp và chịu trách nhiệm cải tiến bot liên tục, đạt hiệu quả thu hồi nợ tương đương/vượt con người
- Kiến thức Tài chính - ngân hàng, kiến thức luật, quy định pháp luật, quy chế chính sách liên quan đến thu hồi nợ

- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi thu hồi nợ
- Kiểm soát tuân thủ quy trình thu hồi nợ

- Từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi (Call QA) tại Ngân Hàng/ Công ty tài chính/ App
- Giám sát chất lượng cuộc gọi & hoạt động vận hành hằng ngày

- Kiểm soát, đánh giá chất lượng và hiệu quả vận hành về: Công tác kỹ thuật, cơ sở vật chất, mỹ quan, vệ sinh, an ninh, cảnh quan môi trường
- Báo cáo, phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp nhằm duy trì (khắc phục/phòng ngừa) và nâng cao chất lượng dịch vụ

- Phối hợp với các thành viên khác trong đơn vị để đảm bảo hoàn thành tốt công tác thu hồi nợ
- Trực tiếp liên hệ và đến nhà khách hàng hoặc bất kỳ địa điểm cần thiết để phục vụ công tác thu hồi nợ

- Theo dõi và thu hồi nợ quá hạn qua điện thoại:
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Thu hồi nợ hoặc các vị trí liên quan

- Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của KH khó thu, KH VIP
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm Thu hồi nợ,

- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật
- Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật
Xem tất cả: Tìm việc làm Thu hồi nợ

- Hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ được giao hàng tháng, chỉ số vận hành và chất lượng tác nghiệp
- Thu hồi nợ sớm (quá hạn dưới 90 ngày): đảm bảo thu được nợ quá hạn, không để khoản nợ nhảy sang nhóm nợ cao hơn
Xem tất cả: Việc làm tại An Giang

- Phối hợp với các thành viên khác trong đơn vị để đảm bảo hoàn thành tốt công tác thu hồi nợ
- Trực tiếp liên hệ và đến nhà khách hàng hoặc bất kỳ địa điểm cần thiết để phục vụ công tác thu hồi nợ

- Nộp các khoản công nợ về ngân hàng theo quy định công ty
- Làm việc ngoài thị trường, mỗi nhân viên phụ trách từ 1-2 khu vực huyện cũ tại nơi ứng viên sinh sống

- Quản lý, giám sát đội ngũ nhân viên thu hồi nợ/nhắc phí
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm, ưu tiên lĩnh vực thu hồi nợ, telesale, chăm sóc khách hàng hoặc tài chính

- Đảm bảo tất cả bán thành phẩm, thành phẩm trước khi nhập vào kho phải được kiểm tra đạt theo yêu cầu chất lượng của công ty bằng cách:
- Báo cáo/phản hồi ngay cho cấp trên về các sai lệch trong các lĩnh vực sản xuất, an toàn, GMP, chất lượng, máy-thiết bị, quản lý nguyên vật liệu

- Hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ được giao hàng tháng, chỉ số vận hành và chất lượng tác nghiệp
- Thu hồi nợ muộn (quá hạn trên 180 ngày): yêu cầu thu nợ tất toán khoản vay để chuyển nợ xấu
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ được giao hàng tháng, chỉ số vận hành và chất lượng tác nghiệp
- Thu hồi nợ muộn (quá hạn trên 180 ngày): yêu cầu thu nợ tất toán khoản vay đã chuyển nợ xấu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với các thành viên khác trong đơn vị để đảm bảo hoàn thành tốt công tác thu hồi nợ
- Trực tiếp liên hệ và đến nhà khách hàng hoặc bất kỳ địa điểm cần thiết để phục vụ công tác thu hồi nợ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kiểm tra, đánh giá tính đầy đủ, hiệu lực và hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ, quy trình nghiệp vụ trong các hoạt động của Công ty
- Có kiến thức chuyên sâu về hệ thống kiểm soát nội bộ và quy trình quản lý rủi ro

- Thanh tra kiểm soát chất lượng, tiến độ các công trình thi công của công ty
- Nghiên cứu tìm nguyên nhân và giải pháp khắc phục các lỗi xảy ra làm ảnh hưởng chất lượng công trình

- Theo dõi chất lượng nhà cung cấp
- Tham gia quản lý hoạt động chất lượng tại xí nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên kiểm soát chất lượng thu hồi nợ · chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi · trưởng phòng kiểm soát chất lượng · chuyên viên kiểm soát chất lượng · nhân viên thu hồi nợ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


