Mô tả công việc
Supervise daily operations of the Reservations team, ensuring all bookings are handled accurately and in a timely manner.
Review and process reservations from various channels: OTA, website, email, phone, travel agents, and corporate clients.
Manage room inventory, rate plans, and availability in the system.
Coordinate closely with Sales, Front Office, and Revenue teams to maximize room revenue.
Handle guest requests, special arrangements, and reservation-related complaints.
Ensure all reservation details are properly updated in the PMS system.
Monitor booking trends, prepare reports, and provide forecasts (daily/weekly/monthly).
Support in developing pricing strategies and promotional programs.
Train, guide, and evaluate team members.
Ensure compliance with hotel/resort standards, policies, and procedures.
Yêu cầu
Diploma or Bachelor's degree in Hospitality, Tourism, or a related field.
Minimum 2-3 years of experience in a similar role.
Good knowledge of PMS (Opera, Smile, or equivalent) and OTA channels ([protected info], Agoda, etc.).
Strong leadership, communication, and problem-solving skills.
Good command of written and spoken English.
Quyền lợi
Mức Lương Hấp Dẫn
Cung Cấp Bữa Ăn Trong Ca
Chính sách hỗ trợ chi phí nhà ở đối với nhân viên có hộ khẩu không thuộc Phú Quốc
Chính sách hỗ trợ tiền xăng đi lại đối với nhân viên có hộ khẩu Phú Quốc
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Nghỉ phép năm theo quy định Bộ luật Lao động.
Bảo Hiểm Đầy Đủ - Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp theo đúng quy định pháp luật
Phát Triển Nghề Nghiệp - Cơ hội đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng
Môi Trường Làm Việc Thân Thiện - Đồng nghiệp hỗ trợ, giao tiếp cởi mở, văn hóa công ty tích cực và đoàn kết
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
21/[protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/05/2026
