Giám Sát Dịch Vụ Cấp Cao (Vận Hành Tòa Nhà)

Công việc hành chính
•Theo dõi hợp đồng với nhà thầu phụ trên tất cả các phương diện;
•Trợ giúp Giám đốc quản lý trong việc chuẩn bị và sắp xếp cho các dịp lễ hội nếu được yêu cầu, ví dụ như giáng sinh, tất niên...;
•Ghi nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả;
•Thực hiện và cập nhật quy trình mới khi cần thiết;
•Chuẩn bị lịch làm việc cho dịch vụ vệ sinh và bảo vệ.
Công việc giám sát
•Duy trì khu vực làm việc ngăn nắp và sạch sẽ;
•Có trách nhiệm làm việc với nhà thầu phụ trong việc cung cấp hàng hóa/ dịch vụ, thay thế hàng hóa/ nhân sự...;
•Thỏa thuận với nhà cung cấp và đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ được thực hiện kịp thời và chuyên nghiệp;
•Bảo đảm rằng trong tất cả các thời điểm, các nhà thầu phụ phải có cách làm việc phù hợp cho tất cả hợp đồng bảo trì liên quan đến lắp đặt thiết bị, dịch vụ và sửa chữa cơ sở;
•Giao tiếp với bộ phận Kỹ thuật để đảm bảo việc giám sát bảo trì đúng cách đối với tất cả các dịch vụ như hệ thống điều hòa không khí, thiết bị chữa cháy, bể bơi, máy phát điện, hệ thống an ninh và tất cả các dịch vụ chung khác liên quan đến các tòa nhà;
•Thực hiện các chính sách và quy trình theo hướng dẫn của Giám đốc quản lý;
•Đảm bảo các hoạt động vận hành hàng ngày được quản lý hiệu quả;
•Kiểm tra danh sách làm việc hàng ngày của các nhà thầu phụ và nhân viên;
•Đảm bảo tất cả các yêu cầu/nhu cầu khách hàng đều được ghi nhận và giải quyết kịp thời;
•Kiểm tra bảng phân công nhiệm vụ và số lượng nhân viên để đảm bảo số lượng đúng với bảng kiểm tra dấu vân tay từ máy chấm công;
•Thường xuyên kiểm tra số lượng nhân viên được cung cấp bởi các nhà thầu phụ.
Báo cáo
•Danh sách kiểm tra hằng ngày;
•Đánh giá nhà thầu phụ hàng tháng và nộp cho Giám đốc quản lý tòa nhà để có bản phê duyệt cuối