Giám sát Dịch vụ Tòa nhà

Mô tả Công việc
Giám sát công tác thực hiện hằng ngày theo checklist các bộ phận bảo vệ, vệ sinh, bếp ăn, cây xanh đúng quy trình, quy định, kế hoạch;
Tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh, khiếu nại của khách hàng, thông báo và hỗ trợ các bộ phận liên quan có hướng xử lý một cách nhanh chóng, đúng thẩm quyền;
Giám sát khách hàng/nhân viên BQL tuân thủ các nội quy, quy định thực hiện công việc; Lập biên bản nhắc nhở, xử lý vi phạm;
Tham gia xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống quy trình quản lý
Thực hiện vài trò là cầu nối thông tin giữa khách hàng, các nhà thầu với Ban quản lý Tòa nhà. Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, trưởng ban quản lý để làm việc với các nhà cung ứng liên quan.
Kiểm tra, đảm bảo số lượng nhân sự nhà cung ứng cam kết như trong hợp đồng - Phối hợp với các phòng ban kiểm soát, nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh công ty
Lập báo cáo hằng ngày. Thực hiện các báo cáo định kỳ;
Thực hiện các công việc phát sinh được cấp trên giao.
Thời gian làm việc: giờ hành chính từ thứ Hai tới thứ Sáu và sáng thứ Bảy, nghỉ chiều thứ Bảy và Chủ nhật hàng tuần
Địa điểm: tổ hợp văn phòng Campus hạng B tại khu công nghệ cao Hòa Lạc, Thạch Thất, Hà Nội (có xe tuyến di chuyển từ nội thành)
QUYỀN LỢI:
Thu nhập cạnh tranh theo quy định công ty, thỏa thuận theo năng lực.
Nghỉ phép, nghỉ lễ Tết, thưởng tháng 13 theo quy định công ty
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn,... theo quy định của Công ty, đảm bảo tuân thủ Luật Lao động Việt Nam hiện hành.
Tham gia và hưởng các chế độ phúc lợi của Công đoàn (cưới hỏi, ốm đau, sinh nhật,...)
Khám sức khỏe định kỳ và tham gia team building hàng năm
Làm việc trong môi trường ổn định, lâu dài và chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển