Giám Sát Kinh Doanh/Sales Supervisor

1. Giám sát hoạt động & dịch vụ cửa hàng
Theo dõi hoạt động kinh doanh, vận hành và việc tuân thủ quy định tại các cửa hàng phụ trách.
Kiểm soát tác phong, thái độ làm việc; theo dõi biến động nhân sự và kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường, gian lận.
2. Thúc đẩy doanh thu
Quản lý và thúc đẩy doanh số cụm cửa hàng theo mục tiêu được giao.
Đề xuất các giải pháp tăng trưởng khách hàng, cải thiện hình ảnh cửa hàng và hiệu quả bán hàng.
Theo dõi thị trường, đối thủ và báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ.
3. Quản lý & đào tạo đội ngũ
Quản lý, đào tạo nhân sự cửa hàng về kỹ năng bán hàng, sản phẩm và vận hành.
Phối hợp triển khai khai trương cửa hàng mới và hỗ trợ đội ngũ trong giai đoạn đầu vận hành.
4. Quản lý hàng hóa
Kiểm soát tình hình hàng hóa, tồn kho và chất lượng bảo quản tại cửa hàng.
Giám sát tiêu chuẩn trưng bày, POSM, bảng giá và các công cụ bán hàng.
Kiểm tra checklist và thực hiện các biện pháp hạn chế thất thoát hàng hóa.
5. Kiểm kê tài sản & cơ sở vật chất
Kiểm tra định kỳ hàng hóa, tài sản và công cụ dụng cụ tại cửa hàng.
Đảm bảo đầy đủ vật dụng phục vụ bán hàng; kịp thời xử lý các vấn đề về thiết bị, quầy kệ và cơ sở vật chất.
6. Chất lượng dịch vụ khách hàng
Đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ và trải nghiệm khách hàng tại hệ thống cửa hàng.
Kiểm tra các điểm chạm với khách hàng như hình ảnh cửa hàng, sản phẩm và nhân viên; kịp thời khắc phục các vấn đề phát sinh.