Giám Sát Kinh Doanh Vùng

1. Tăng trưởng sản lượng, doanh thu và thị phần trong các khách hàng được phân công
Xác định vấn đề và cơ hội, đo lường sự tăng trưởng của từng khách hàng; lập kế hoạch hành động để thúc đẩy tăng trưởng sản lượng, doanh thu và thị phần (4P1S).
Thăm viếng khách hàng định kỳ và đảm bảo gặp gỡ đầy đủ các cá nhân ra quyết định.
Phát triển, bán và triển khai CDA với các khách hàng đã xác định, đảm bảo tất cả các cam kết được thực hiện đầy đủ.
Gia hạn CDA cho khách hàng hiện tại, đảm bảo các CDA được ký mới đúng hạn.
Xây dựng tiêu chuẩn cụ thể và kế hoạch hành động cho trưng bày, khuyến mãi, định giá và trang thiết bị tại kênh.
Dự báo sản lượng; giám sát quá trình đặt hàng, giao hàng, thanh toán nhằm đảm bảo dịch vụ tốt, tránh thiếu hàng và xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Giám sát việc thực hiện các hợp đồng CDA đã ký và báo cáo kết quả định kỳ.
Xem xét hiệu quả kinh doanh với khách hàng thường xuyên.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và cập nhật thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn, thực hiện hành động khắc phục khi cần thiết.
Đo lường:
Hoàn thành hồ sơ khách hàng (CAP), kế hoạch làm việc, lịch viếng thăm.
CDA được ký kết và gia hạn đúng hạn.
Hồ sơ khách hàng và thông tin được cập nhật.
MT Scorecard, báo cáo kết quả.
Doanh số và mục tiêu đạt được so với kế hoạch.
2. Nhận diện và giành được cơ hội kinh doanh mới
Lập danh sách mục tiêu cho khu vực/kênh được giao và đánh giá cơ hội kinh doanh mới (khách hàng mới, phân phối mới).
Gặp gỡ khách hàng và đàm phán CDA mới.
Xem xét kết quả so với mục tiêu định kỳ mỗi tuần.
Đo lường:
Danh sách khách hàng mục tiêu mới.
Báo cáo khách hàng mới đạt được/kế hoạch hàng tháng.
3. Khác
Quản lý, huấn luyện và đào tạo đội ngũ nhân viên SR/PG nhằm nâng cao năng lực bán hàng.
Giải quyết vấn đề và hỗ trợ đội nhóm khi cần thiết.
Đo lường:
Lịch Work With.
Call Reports với nhân viên.