Giám Sát Kinh Doanh

1. Nhiệm vụ & Trách nhiệm:
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh tại một khu vực, tuyến đường hoặc nhóm khách hàng theo chính sách bán hàng của công ty, bằng cách giám sát một nhóm nhân viên bán hàng tham gia thúc đẩy bán hàng và cung cấp sản phẩm cho khách hàng nhằm tăng thị phần.
- Quảng cáo và bán các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức trong một khu vực địa lý, phạm vi sản phẩm hoặc danh sách khách hàng được chỉ định để đạt được các mục tiêu bán hàng.
2. Hoạt động/ Nhiệm vụ chính:
- Xây dựng kế hoạch bán hàng dài hạn cho các khách hàng trọng điểm; giám sát và điều chỉnh các hoạt động bán hàng để đạt các mục tiêu này.
- Bên cạnh đó, theo đuổi khách hàng tiềm năng; thăm khách hàng hiện tại và khách hàng mới, những người có thể có tầm quan trọng chiến lược đối với tổ chức.
- Đánh giá nhu cầu của khách hàng và đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp; trả lời các câu hỏi của khách hàng; đàm phán giá cả, thời gian giao hàng trong phạm vi quyền hạn và chốt đơn hàng để đạt chỉ tiêu doanh thu.
- Xác định, nghiên cứu và liên hệ với các khách hàng tiềm năng và xây dựng các mối quan hệ tích cực nhằm tạo ra doanh số bán hàng trong tương lai và các hoạt động kinh doanh.
- Giới thiệu khách hàng tiềm năng, tiếp nhận phản hồi của khách hàng và tìm hiểu thông tin về hoạt động của đối thủ cạnh tranh nhằm cập nhật kịp thời đến những người trong tổ chức để họ có thể đáp ứng các điều kiện của khách hàng và nhu cầu của thị trường.
- Thiết lập kế hoạch bán hàng hàng năm, hàng quý, hàng tháng hoặc hàng tuần, ưu tiên và lên lịch cho các hoạt động của chính mình để đạt được các mục tiêu này.
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới để đạt được mục tiêu bán hàng của nhóm.
- Mở đại lý mới.
- Ghé thăm tất cả các Đại lý (check-in, check-out bằng cách chụp ảnh bằng ứng dụng Salestools) tại mỗi khu vực phụ trách trong 24 ngày làm việc của chuyến công tác áp dụng cho tỉnh SS & 26 ngày làm việc áp dụng cho HCM & Hà Nội.
- Phân phối tất cả các SKU trên tất cả các khu vực bán hàng phụ trách.
- Gửi dữ liệu công việc (Kế hoạch làm việc, chuyến công tác, đối thủ cạnh tranh, báo cáo hàng nhập lậu...chụp hình bằng ứng dụng Salestools) chậm nhất là ngày 10 hàng tháng. Tham gia cuộc họp đội ngũ bán hàng hàng tháng.
- Cuối mỗi tháng quay lại văn phòng IPV để gặp Trưởng phòng phát triển kinh doanh và lần lượt thuyết trình về chuyến đi trong tháng đó.
- Các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng phòng phát triển kinh doanh.
3. Phạm vi công việc & trách nhiệm:
- Hoàn thành các yêu cầu theo bản mô tả công việc và định mức công việc được giao.
- Đảm bảo không xảy ra sự cố, sai sót lớn nào liên quan đến hoạt động kinh doanh trong Công ty.
- Thực hiện bán hàng và thu hồi công nợ theo quy định của công ty.
- Thường xuyên chăm sóc khách hàng để giữ mối quan hệ tốt.
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao và chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả bán hàng và hình thức thanh toán của khách hàng.
- Chấp hành nội quy, quy chế lao động của Công ty.
4. Mối quan hệ công việc:
- Bên trong:
• Trưởng phòng kinh doanh: tiếp nhận và triển khai hiệu quả các chỉ tiêu, kế hoạch bán hàng, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường và báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
• Đội ngũ kinh doanh toàn quốc: tiếp nhận và triển khai kế hoạch, báo cáo; phối hợp, hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc.
• Các bộ phận liên quan khác (ví dụ: Phòng Kế toán, Bộ phận Chuỗi cung ứng...): tuân thủ các quy trình nghiệp vụ và nội quy; phối hợp thực hiện tốt các công việc thuộc lĩnh vực chuyên môn.
- Bên ngoài:
• Nhà phân phối (hiện tại & khách hàng tiềm năng): hỗ trợ kịp thời & duy trì mối quan hệ kinh doanh.
• Đối thủ cạnh tranh FMCGs khác: nghiên cứu, thu thập và phân tích thông tin để cung cấp cho TP. Phát triển Kinh doanh những thông tin phù hợp.