Giám Sát/Phó Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

Thực hiện các công việc lễ tân như tiếp đón khách, hướng dẫn khách, trả lời điện thoại, xử lý các yêu cầu của khách.
Quản lý đặt phòng, hủy phòng, kiểm tra tình trạng phòng.
Kiểm tra và cập nhật thông tin khách hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Thực hiện các thủ tục check-in/check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến phòng ốc, dịch vụ khách sạn.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt dịch vụ khác của khách sạn (nhà hàng, spa,...)
Làm báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần theo yêu cầu của quản lý.
Giữ gìn vệ sinh nơi làm việc luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
Cập nhật kiến thức về các dịch vụ của khách sạn và các thông tin liên quan đến du lịch.