GIÁM SÁT RẠP - BETA CINEMAS - Gò Vấp

Beta Cinemas

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 05/02/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Kiểm tra, giám sát mọi hoạt động diễn ra trong ca làm việc.
Tuân thủ, hướng dẫn và điều phối và thực hiện tốt việc giám sát công việc cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên trong ca.
Kiểm tra giám sát hoạt động của nhân viên trong quá trình bán vé, bán hàng.
Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận liên quan xử lý sự cố khi có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình hoạt động.
Câp nhật và hỗ trợ các chương trình marketing liên quan rạp chiếu phim.
Đảm bảo cung cấp đầy đủ hàng hóa, dụng cụ cho nhân viên trong quá trình thực hiện công việc và hoạt động tại rạp.
Hỗ trợ CM, ACM xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra và xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng trong ca làm việc.
Xử lý các sự cố liên quan đến quầy box : Thay đổi, hoàn vé cho khách hàng.
Xử lý các sự cố liên quan đến quầy concession, thay syrup, thay đổi, chiết khấu hóa đơn.
Nhận và phản hồi, giải quyết cơ bản những phàn nàn, ý kiến khách hàng khi không có quản lý tại sảnh.
Chuyển các thông tin liên quan tới phòng bạn liên quan ( nếu có ).
Phối hợp với CM, ACM đề ra những phương pháp đào tạo, huấn luyện nhân viên để đảm bảo chuẩn phục vụ khách hàng.
Phối hợp với CM, ACM và bộ phận nhân sự để đề ra những quy định và nội quy làm việc của nhân viên nhằm đảm bảo việc quản lý con người hiệu quả nhất.
Kiểm tra và thực hiện các quy trình liên quan tới hoạt động rạp.
Đảm bảo quy trình đóng mở rạp theo quy định.
Kiểm tra hệ thống điện nước, máy chiếu làm việc theo đúng tiêu chuẩn.
Kiểm tra chất lượng film, hình ảnh, âm thanh, phụ đề và các quảng cáo được phát mỗi ngày.
Chịu trách nhiệm quản lý hàng hóa, voucher (việc xuất nhập và quản lý hàng hóa tồn kho).
Chịu trách nhiệm xử lý các chứng từ liên quan đến việc thanh toán các chi phí hàng tháng tại rạp.
Chịu trách nhiệm quản lý tài sản tại cơ sở làm việc.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên nghành: Nhà hàng, khách sạn....
Có kinh nghiệm làm quản lý, quản lý nhân sự ít nhất 1 năm.
Giỏi chuyên môn office + ưu tiên thành thạo tiếng anh
Kỹ năng giao tiếp tốt
Tiếp nhận và truyền đạt thông tin tốt. Năng động, chăm chỉ, thật thà.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và làm việc theo ( ca ngày và ca đêm ), ngày nghỉ lễ.
Ưu tiên đã làm trong lĩnh vực cinema là một lợi thế.