* NHIỆM VỤ CHUNG
- Đảm bảo việc làm sạch sẽ khu vực công cộng là duy trì và đảm bảo sự hài lòng tối đa của Khách hàng và tuân thủ theo những tiêu chuẩn đặt ra của Khách Sạn
- Giám sát
nhân viên buồng phòng , kiểm tra phòng khách và các khu vực dịch vụ xung quanh . Giám sát các chi tiết bằng cách giữ tiêu chuẩn phòng khách sạch sẽ và việc bảo trì vật phẩm luôn tuân theo tiêu chuẩn khách sạn đặt ra
* TRÁCH NHIỆM VÀ Ý NGHĨA
- Báo cáo kịp thời nhiệm vụ mặc đúng đồng phục và bảng tên mọi lúc
- Cung cấp một dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp mọi thời điểm
- Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với các đồng nghiệp và các bộ phận khác
- Có sự hiểu biết đầy đủ và tuân theo những chính sách của Khách sạn về
phòng cháy chữa cháy, vệ sinh, sức khỏe và an toàn
- Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác như trách nhiệm được phân công
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của TBP buồng.
* TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH
- Báo cáo những nhận xét bất lợi của Khách khi được yêu cầu
- Báo cáo và ghi lại những vật dụng bị mất mát và hư hại
- Ghi nhận các sự việc hàng ngày vào sổ lưu trữ và theo dõi những thông tin báo cáo trước đó của các đội trưởng
- Chuẩn bị lịch làm việc của nhân viên làm phòng
- Đưa ra yêu cầu 2 lần 1 tuần về sự tiện nghi để cung cấp cho khách
* TRÁCH NHIỆM KỸ THUẬT
- Kiểm tra khu vực công cộng, khu vực nhà hàng, toilet, tủ quần áo nhân viên và bãi đậu xe
- Kiểm tra tất cả phòng khách, phòng VIP, Khách VIP đến và phòng khách lưu trú dài ngày
- Báo cáo và làm theo trong việc sữa chữa và bảo trì
- Lập tài liệu về tất cả các sự cố vào sổ lưu trữ
- Đảm bảo các phòng hội nghị và toilet sạch sẽ trước khi hội nghị diễn ra
- Tham gia vào các yêu cầu và than phiền của khách
* TRÁCH NHIỆM THƯƠNG MẠI
- N/A
* TRÁCH NHIỆM NHÂN SỰ
- Tham gia các khóa đào tạo
- Có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp
- Có sự hiểu biết, hỗ trợ, khuyến khích và sẵn sàng giúp đỡ người khác
* QUAN HỆ
- Báo cáo trực tiếp đến Quản lý khu vực công cộng
* TRÁCH NHIỆM THAY THẾ
- Sẵn sàng và chịu trách nhiệm khi được phân công, thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào được yêu cầu từ ban
giám đốc Khách Sạn
