Mô tả Công việc
- Tiếp nhận những yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục giao dịch theo yêu cầu (chuyển tiền, nộp/rút tiền, mở tài khoản,...)
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới của ngân hàng hoặc các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
- Gọi điện
chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng, bán chéo sản phẩm theo chỉ tiêu được giao
- Hạch toán kế toán, đối soát giao dịch, báo cáo liên quan theo yêu cầu của Lãnh đạo
- Giải quyết những vướng mắc và khiếu nại của khách hàng