Giao Dịch Viên

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời về các sản phẩm, dịch vụ tài chính và pháp lý của công ty.
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề, thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Ghi nhận thông tin khách hàng một cách chính xác và đầy đủ vào hệ thống.
Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Tham gia các buổi đào tạo, cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Một số công việc văn phòng khác