Global Technical Support Engineer
Hạn nộp hồ sơ: 06/09/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
• Provide expert-level support for VinFast vehicles, addressing issues related to electrical, mechanical, software, and system diagnostics.
• Offer remote troubleshooting to service centers and customers worldwide.
• Work closely with engineering and R&D teams to diagnose complex issues, identify root causes, and support product improvements.
• Create and update technical documentation, including troubleshooting guides, service manuals, and FAQs.
• Develop training materials for internal teams and partners.
• Manage technical incidents from initial report through resolution, ensuring timely and effective solutions.
• Track recurring issues and contribute to solutions that prevent future problems.
• Assist in field testing, evaluate vehicle performance, and gather feedback to support product optimization.
• Collaborate with customer support teams to ensure clear communication and excellent service.
• Support global operations by ensuring that technical support processes meet the needs of diverse markets, adapting to regional challenges
• Offer remote troubleshooting to service centers and customers worldwide.
• Work closely with engineering and R&D teams to diagnose complex issues, identify root causes, and support product improvements.
• Create and update technical documentation, including troubleshooting guides, service manuals, and FAQs.
• Develop training materials for internal teams and partners.
• Manage technical incidents from initial report through resolution, ensuring timely and effective solutions.
• Track recurring issues and contribute to solutions that prevent future problems.
• Assist in field testing, evaluate vehicle performance, and gather feedback to support product optimization.
• Collaborate with customer support teams to ensure clear communication and excellent service.
• Support global operations by ensuring that technical support processes meet the needs of diverse markets, adapting to regional challenges
Yêu cầu
Requirements
• Bachelor's degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Automotive Engineering, or a related field.
• 5+ years of experience in technical support or field engineering, preferably in the automotive, EV, or technology sectors.
• Hands-on experience with electric vehicle systems, including battery management, drivetrains, and diagnostic tools.
• Strong understanding of automotive systems, diagnostics, and troubleshooting.
• Experience with vehicle diagnostic software (e.g., OBD-II, CAN bus) and remote diagnostics tools.
• Familiarity with electric vehicle (EV) technology is highly desirable.
• Proficiency in English is required.
• Excellent communication skills, with the ability to explain complex technical concepts to non-technical audiences.
• Strong problem-solving and analytical abilities.
• Customer-focused and detail-oriented with the ability to handle multiple tasks in a fast-paced environment.
• Ability to work collaboratively in a global team and adapt to diverse work culture.
• Bachelor's degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Automotive Engineering, or a related field.
• 5+ years of experience in technical support or field engineering, preferably in the automotive, EV, or technology sectors.
• Hands-on experience with electric vehicle systems, including battery management, drivetrains, and diagnostic tools.
• Strong understanding of automotive systems, diagnostics, and troubleshooting.
• Experience with vehicle diagnostic software (e.g., OBD-II, CAN bus) and remote diagnostics tools.
• Familiarity with electric vehicle (EV) technology is highly desirable.
• Proficiency in English is required.
• Excellent communication skills, with the ability to explain complex technical concepts to non-technical audiences.
• Strong problem-solving and analytical abilities.
• Customer-focused and detail-oriented with the ability to handle multiple tasks in a fast-paced environment.
• Ability to work collaboratively in a global team and adapt to diverse work culture.
Quyền lợi
Thưởng
Competitive income (including 13th-month salary, performance bonuses, and other rewards as regulated by Vingroup).
Chăm sóc sức khoẻ
High-quality health insurance.
Khác
Working in a safe, modern, civilized, and professional environment with numerous opportunities for personal development, and even take the lead.
Competitive income (including 13th-month salary, performance bonuses, and other rewards as regulated by Vingroup).
Chăm sóc sức khoẻ
High-quality health insurance.
Khác
Working in a safe, modern, civilized, and professional environment with numerous opportunities for personal development, and even take the lead.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Điện/Điện Tử
KỸ NĂNG
Automotive, Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Automotive Engineering, Diagnostic Software
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Điện/Điện Tử
KỸ NĂNG
Automotive, Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Automotive Engineering, Diagnostic Software
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Toà nhà TechnoPark, Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CƠ ĐIỆN LẠNH HỒNG PHÚC
Hà Nội
12 - 18 triệu VNĐ
CHI NHÁNH HÀ NỘI - CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT TỰ ĐỘNG ETEC
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12 - 18 triệu
CÔNG TY TNHH HAI DI LAO VIET NAM HOLDINGS - HÀ NỘI
Hà Nội
13-17 triệu VND
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Quảng Ninh
từ 16 - 25 tr
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Hưng Yên, Vĩnh Phúc
24 - 30 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
15 - 20 triệu VNĐ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên viên Kế hoạch - kỹ thuật xây dựng
TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM - CTCP
Hà Nội, Phú Thọ, Sơn La
20 - 28 triệu VND
[Hà Nội] Kỹ Sư PCCC Thiết Kế/Hiện Trường - Thu Nhập 12-20 Triệu - Nhận Từ 6 Tháng Kinh Nghiệm
Công ty CP Tư vấn và Xây lắp Nhật Hoàng
Hà Nội
12 - 20 triệu VND
Kỹ Sư Cơ Khí Thiết Bị TBM - Thu Nhập Đến 25 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN FECON
Hà Nội, Hòa Bình
18 - 25 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
