[ GrandWorld Phú Quốc] - Tổ trưởng Hướng dẫn
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2026 (Còn 55 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động của đội ngũ Hướng dẫn viên tại Grand World.
Phân công ca làm việc, bố trí nhân sự phù hợp với lưu lượng khách và tình hình vận hành.
Hướng dẫn, thuyết minh và hỗ trợ khách trong quá trình tham quan, trải nghiệm tại Grand World.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ, tác phong, thái độ phục vụ và việc tuân thủ quy trình của nhân viên.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và hỗ trợ nhân viên mới trong quá trình hội nhập.
Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động đón tiếp, hướng dẫn và trải nghiệm khách diễn ra thông suốt.
Theo dõi tình hình vận hành, tổng hợp và báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý/Trưởng bộ phận.
Phân công ca làm việc, bố trí nhân sự phù hợp với lưu lượng khách và tình hình vận hành.
Hướng dẫn, thuyết minh và hỗ trợ khách trong quá trình tham quan, trải nghiệm tại Grand World.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ, tác phong, thái độ phục vụ và việc tuân thủ quy trình của nhân viên.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và hỗ trợ nhân viên mới trong quá trình hội nhập.
Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động đón tiếp, hướng dẫn và trải nghiệm khách diễn ra thông suốt.
Theo dõi tình hình vận hành, tổng hợp và báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý/Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Hướng dẫn hoặc liên quan.
Giao tiếp tốt; ưu tiên có kinh nghiệm thuyết minh, thuyết trình, hướng dẫn.
Có kinh nghiệm quản lý, sắp xếp nhân sự.
Tiếng Anh khá, có thể giao tiếp với khách nước ngoài.
Có tư duy dịch vụ và kinh doanh.
Công việc gồm phân công nhân sự, xếp lịch, kèm cặp nhân viên mới, kiểm soát tuân thủ, giám sát khách và theo dõi các chỉ tiêu vận hành.
Giao tiếp tốt; ưu tiên có kinh nghiệm thuyết minh, thuyết trình, hướng dẫn.
Có kinh nghiệm quản lý, sắp xếp nhân sự.
Tiếng Anh khá, có thể giao tiếp với khách nước ngoài.
Có tư duy dịch vụ và kinh doanh.
Công việc gồm phân công nhân sự, xếp lịch, kèm cặp nhân viên mới, kiểm soát tuân thủ, giám sát khách và theo dõi các chỉ tiêu vận hành.
Quyền lợi
** QUYỀN LỢI HẤP DẪN:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh:
Mức lương hấp dẫn (tùy thuôc vào năng lực và kinh nghiệm làm việc)
Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh:
Mức lương hấp dẫn (tùy thuôc vào năng lực và kinh nghiệm làm việc)
Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Vui chơi & giải trí
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
17/[protected info]
2
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Vui chơi & giải trí
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
17/[protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ DU LỊCH ĐẠI DƯƠNG XANH
An Giang, Kiên Giang
Thương lượng
Alliance One Apparel Co., Ltd.
An Giang, Bến Tre, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long
Thoả thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ VIỆT NAM - INOCHI
Hà Nội, Hải Phòng, Khánh Hòa, Kiên Giang, Thái Nguyên
15 - 25 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ CB MEKONG
Cần Thơ, An Giang, Bến Tre, Đồng Tháp, Kiên Giang, Sóc Trăng, Tiền Giang, Vĩnh Long, Khác
10 - 25 triệu
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Khánh Hòa, Kiên Giang, Tuyên Quang
Thương lượng
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG DƯƠNG NHẬT
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, An Giang, Bến Tre, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long
Thoả thuận
CÔNG TY TNHH THANG MÁY PACIFIC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang, Khánh Hòa, Kiên Giang, Quảng Bình, Quảng Ninh
8 - 12 tr
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỊA ỐC PQR
Hồ Chí Minh, An Giang, Kiên Giang
30 - 50 triệu
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Vinhome Central Park - Thành Phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Nhà hàng khách sạn / Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên viên Phát triển dự án
TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH (Công Ty Cp Đầu Tư Tập Đoàn Tân Á Đại Thành)
An Giang, Kiên Giang
Cạnh tranh
Chuyên Viên Kỹ Thuật Điều Khiển - Tự Động Hóa
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG - CN CẦN THƠ
An Giang, Kiên Giang, Long An, Tây Ninh, Vĩnh Long, Khác
Thoả thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
