Phó bộ phận giải trí, cứu hộ

1.Quản lý Vận hành và Giám sát An toàn
Giám sát các hoạt động hàng ngày của toàn bộ khu vực bãi biển, hồ bơi và khu vui chơi giải trí.
Phân công vị trí chốt trực cho nhân viên cứu hộ (Lifeguard) và nhân viên hướng dẫn giải trí.
Thường xuyên kiểm tra các điều kiện an toàn, nguồn nước, hóa chất hồ bơi và các biển cảnh báo thời tiết bãi biển.
Đảm bảo các trang thiết bị cứu hộ (phao, thuyền cứu hộ, tủ thuốc sơ cấp cứu) luôn trong trạng thái sẵn sàng sử dụng.
2. Tổ chức Hoạt động Giải trí & Dịch vụ Khách hàng
Phối hợp thiết kế, lên kế hoạch và tổ chức các chương trình giải trí cho khách lưu trú (như thể thao bãi biển, lớp yoga, trò chơi cho trẻ em, chèo kayak, lướt ván...).
Đảm bảo khu vực dịch vụ luôn sạch sẽ, thư giãn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Trực tiếp gặp gỡ, tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phàn nàn hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ giải trí.
3. Điều phối Cứu hộ và Xử lý Khẩn cấp
Đảm bảo toàn bộ đội ngũ phản ứng nhanh chóng và đúng quy trình trước các tình huống khẩn cấp (khách đuối nước, chấn thương, chuột rút...).
Trực tiếp tham gia chỉ huy hoặc hỗ trợ sơ cấp cứu (CPR), hô hấp nhân tạo khi có sự cố nghiêm trọng xảy ra.
Lập biên bản, báo cáo chi tiết về các sự cố tai nạn lên Giám đốc vận hành/Ban Giám đốc và đề xuất giải pháp khắc phục.
4. Đào tạo và Quản lý Nhân sự
Trực tiếp đào tạo định kỳ về nghiệp vụ cứu hộ, kỹ năng bơi lội, thể lực và kỹ năng sơ cấp cứu cho nhân viên.
Đào tạo kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ khách hàng cho đội ngũ nhân sự giải trí.
Sắp xếp lịch làm việc, chấm công và đánh giá hiệu suất làm việc hàng tháng của nhân viên dưới quyền.