Guest Relation Officer/ Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngKhách Sạn Sen Retreat Hội An
Nơi làm việc: Quảng Nam
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Khách sạn - Nhà hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân, Dịch vụ
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/09/2024
Hạn nộp: 13/11/2024
Mô tả công việc
- Have a complete knowledge of the hotel product including room rates, relative facilities, food and beverage outlets/promotions, spa, fitness center and etc.
- Monitor daily arrivals/departures and anticipate guest needs and handle guest manner inquiries in a helpful and attentive.
- Suggest alternatives to meet customer needs in terms of product features and benefits.
- Meet and greet all returning guests, regular guests and VIP guests of the hotel as required.
- Ensure that all issues pertaining to guest satisfaction are met and that all follow up is completed on a timely basis. Pre-empt and anticipatory guest needs.
- Maintain quality regular control inspections of departments' standards.
- Ensure that all lobby and entrance areas spotless condition at all times.
- Ensure that all duties are complete prior to shift end as outlined in the shift checklist and that information is transferred from shift to shift.
- Develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other departments.
- Have a complete knowledge of hotel policies and procedures.
- Report health/safety and security hazards to your manager or Duty Manager.
- Maximize revenue of tour/activity and transportation.
- Monitor daily arrivals/departures and anticipate guest needs and handle guest manner inquiries in a helpful and attentive.
- Suggest alternatives to meet customer needs in terms of product features and benefits.
- Meet and greet all returning guests, regular guests and VIP guests of the hotel as required.
- Ensure that all issues pertaining to guest satisfaction are met and that all follow up is completed on a timely basis. Pre-empt and anticipatory guest needs.
- Maintain quality regular control inspections of departments' standards.
- Ensure that all lobby and entrance areas spotless condition at all times.
- Ensure that all duties are complete prior to shift end as outlined in the shift checklist and that information is transferred from shift to shift.
- Develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other departments.
- Have a complete knowledge of hotel policies and procedures.
- Report health/safety and security hazards to your manager or Duty Manager.
- Maximize revenue of tour/activity and transportation.
Yêu cầu
- Fluent in English
- At least 01 years of experience in related field at 4-5 star hotels/ resorts
- At least 01 years of experience in related field at 4-5 star hotels/ resorts
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật, hiếu hỉ, lễ tết, lương tháng 13
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Giới thiệu công ty
Khách Sạn Sen Retreat Hội An việc làm
Khách sạn Sen Retreat 488 Cửa Đại, Thành phố Hội An, Quảng Nam Loading...
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Điện Bàn Quảng Nam] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
Quảng Nam
21/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng VNPAY - Làm Việc Tại TP. Hội An, Quảng Nam
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH THẾ HỆ MỚI VNNG
7 - 15 triệu
Quảng Nam
04/10/2024
Tuyển dụng nhân viên Sales OTA / chăm sóc khách hàng (Customer Service)
TNHH Hiền Thảo Phát
5 - 10 triệu + thưởng + doanh số
An Giang, Quảng Nam
30/09/2024
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn (Ca Đêm)
Công ty TNHH Đường Bờ Biển
8 triệu - 12 triệu
Quảng Nam
16/11/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Thiết Bị, Máy Móc
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ XANH VIỆT NAM
7 - 9 triệu
Đà Nẵng, Quảng Nam
10/10/2024
CUSTOMER SERVICE/NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Laluna Hội An Riverside Hotel & Spa
Thương lượng
Quảng Nam
20/11/2024
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiểu Thương - Chi Nhánh Hội An
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Tới 9 triệu
Quảng Nam
15/10/2024
Vị trí Guest Relation Officer/ Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Khách Sạn Sen Retreat Hội An tuyển dụng tại Quảng Nam, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Guest Relation Officer/ Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Khách Sạn Sen Retreat Hội An ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Khách Sạn Sen Retreat Hội An việc làm
Khách sạn Sen Retreat 488 Cửa Đại, Thành phố Hội An, Quảng Nam Loading...
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên