Guest Relation Officer (Tiếng Nhật)
Hạn nộp hồ sơ: 01/10/2026 (Còn 20 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Chào đón, hỗ trợ và chăm sóc khách (đặc biệt là khách Nhật Bản) trong suốt thời gian lưu trú tại resort.
Chủ động giao tiếp, tìm hiểu nhu cầu và đảm bảo khách nhận được dịch vụ chu đáo, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ khách trong các thủ tục check-in, check-out và cung cấp thông tin về các dịch vụ, tiện ích của resort.
Tiếp nhận, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của khách bằng tiếng Nhật; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
Theo dõi tình trạng lưu trú và ghi nhận các yêu cầu đặc biệt của khách, đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ đến các bộ phận liên quan.
Chủ động thăm hỏi và duy trì mối quan hệ tốt với khách, đặc biệt là khách VIP, khách lưu trú dài ngày và khách quay lại.
Hỗ trợ phiên dịch, truyền đạt thông tin giữa khách Nhật và các bộ phận khi cần thiết.
Ghi nhận và cập nhật thông tin, phản hồi của khách theo đúng quy trình của bộ phận.
Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách với thái độ lịch sự, bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Chủ động giao tiếp, tìm hiểu nhu cầu và đảm bảo khách nhận được dịch vụ chu đáo, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ khách trong các thủ tục check-in, check-out và cung cấp thông tin về các dịch vụ, tiện ích của resort.
Tiếp nhận, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của khách bằng tiếng Nhật; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
Theo dõi tình trạng lưu trú và ghi nhận các yêu cầu đặc biệt của khách, đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ đến các bộ phận liên quan.
Chủ động thăm hỏi và duy trì mối quan hệ tốt với khách, đặc biệt là khách VIP, khách lưu trú dài ngày và khách quay lại.
Hỗ trợ phiên dịch, truyền đạt thông tin giữa khách Nhật và các bộ phận khi cần thiết.
Ghi nhận và cập nhật thông tin, phản hồi của khách theo đúng quy trình của bộ phận.
Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách với thái độ lịch sự, bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
Nam/Nữ ngoại hình ưa nhìn.
Giao tiếp tiếng Anh và tiếng Nhật tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Guest Relation, Front Office, Customer Service hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Giao tiếp tiếng Anh và tiếng Nhật tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Guest Relation, Front Office, Customer Service hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Quyền lợi
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Cung cấp đồng phục và cơm ca
Hưởng bảo hiểm theo luật lao động
Nhận phí phục vụ hằng tháng, kể cả trong thời gian thử việc
Thưởng Tết, lễ
Tham dự các sự kiện của nhân viên như: Lễ vinh danh nhân viên (tiệc tổ chức sinh nhật), Tết trung thu, Quốc tế thiếu nhi, Hội thao, Tiệc cuối năm Year End Party,...
Và nhiều quyền lợi khác theo chính sách công ty & Luật lao động hiện hành
Cung cấp đồng phục và cơm ca
Hưởng bảo hiểm theo luật lao động
Nhận phí phục vụ hằng tháng, kể cả trong thời gian thử việc
Thưởng Tết, lễ
Tham dự các sự kiện của nhân viên như: Lễ vinh danh nhân viên (tiệc tổ chức sinh nhật), Tết trung thu, Quốc tế thiếu nhi, Hội thao, Tiệc cuối năm Year End Party,...
Và nhiều quyền lợi khác theo chính sách công ty & Luật lao động hiện hành
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng, Quận Sơn Trà - Đà Nẵng, Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
[protected info]:59
1
Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng, Quận Sơn Trà - Đà Nẵng, Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
[protected info]:59
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng, Quận Sơn Trà - Đà Nẵng, Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng
Việc làm tương tự khác
Wafaifo Hội An Resort
Đà Nẵng, Quảng Nam
5.5 triệu
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ Reelife
Đà Nẵng
Thương lượng
Công ty TNHH Kế Toán AGS
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Thừa Thiên Huế
Thỏa thuận
Công ty TNHH AD ASTRA
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
400 - 600 USD
Furama Resort Đà Nẵng
- Địa chỉ công ty: Đường Trường Sa, P.Khuê Mỹ, Q. Ngũ Hành Sơn, Tp. Đà Nẵng
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
