[H2] CUSTOMER SERVICE TEAM LEAD - DỰ ÁN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬNhân viên tư vấn

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Theo dõi dashboard realtime, thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ khách hàng liên hệ vào và điều phối nhân sự sao cho phù hợp, đảm bảo chỉ số hiệu quả phục vụ từng kênh mail, chat.
Bổ trợ nghiệp vụ cho nhân viên. Phối hợp cùng QA nâng cao chất lượng hoạt động contact center.
Xử lý "hot case" cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.
Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực khi cần: lỗi hệ thống, chương trình khuyến mại, v.v...
Tham gia đóng góp cải thiện chất lượng công việc thực tiễn.
Sắp xếp lịch ca, điều phối nhân sự
Thực hiện report hằng ngày, tuần, tháng... theo yêu cầu
Theo dõi dashboard realtime, thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ khách hàng liên hệ vào và điều phối nhân sự sao cho phù hợp, đảm bảo chỉ số hiệu quả phục vụ từng kênh mail, chat.
Bổ trợ nghiệp vụ cho nhân viên. Phối hợp cùng QA nâng cao chất lượng hoạt động contact center.
Xử lý "hot case" cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.
Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực khi cần: lỗi hệ thống, chương trình khuyến mại, v.v...
Tham gia đóng góp cải thiện chất lượng công việc thực tiễn.
Sắp xếp lịch ca, điều phối nhân sự
Thực hiện report hằng ngày, tuần, tháng... theo yêu cầu

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Từ 1 năm kinh nghiệm Team Lead trong lĩnh vực Call Center
Tiếng Anh tốt.
Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.
Chủ động trong công việc.
Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập nhằm giải quyết vấn đề một cách xác đáng trong thời gian ngắn nhất có thể.
Kỹ năng sắp xếp công việc, tổ chức, lập kế hoạch.
Phúc lợi:
Range lương: 14 - 15 triệu gross.
Thử việc 2 tháng (85%)
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
Thời gian làm việc: Làm việc từ 9:00 - 18:00 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật. Off 1 ngày bất kỳ/tuần.
Địa chỉ làm việc: 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM.

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
14 Tr - 15 Tr
VND

Giới thiệu công ty

Nhân viên tư vấn

8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, TPHCM

https://bell24vietnam.vn

Việc làm tương tự

Phó phòng Retails and Marketing | HCM

CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH

10 triệu - 12 triệu VND + Commission
Hồ Chí Minh
28/10/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 Triệu + Hoa Hồng)

Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group

Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM

Thương lượng
Hồ Chí Minh
01/11/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh

7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Outbound/Telesales)

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

12 Tr - 15 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/11/2024

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tech Town Viet Nam

8.000.000 - 12.000.000 VND
Hồ Chí Minh
28/10/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH GENKIN

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
17/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA

15 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công Ty TNHH Nature Story

6 triệu - 11 triệu
Hồ Chí Minh
28/10/2024
Vị trí [H2] CUSTOMER SERVICE TEAM LEAD - DỰ ÁN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ do công ty Nhân viên tư vấn tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 14 Tr - 15 Tr VND, tìm thêm việc làm về [H2] CUSTOMER SERVICE TEAM LEAD - DỰ ÁN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ hoặc công ty Nhân viên tư vấn ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Nhân viên tư vấn

8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, TPHCM

https://bell24vietnam.vn

JOB HOT

Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
10.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888