[HÀ NỘI] Chăm sóc khách hàng - Giờ hành chính
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 45 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Line làm việc:
Tiếng Việt
Địa điểm làm việc: Đống Đa, Hà Nội
Thời gian làm việc: Giờ hành chính (8:00 - 17:30)
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại (70%)
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ.
Báo cáo các cấp quản lý phù hợp về các vấn đề hoặc sự cố Khách hàng gặp phải mà chưa giải quyết được.
Tuân thủ quy trình, quy chuẩn (20%)
Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng.
Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin Khách hàng.
Đào tạo huấn luyện (10%)
Tham gia đầy đủ và tích cực các hoạt động huấn luyện, đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ phục vụ công việc.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
II. YÊU CẦU
Không yêu cầu kinh nghiệm, có tinh thần học hỏi
Cam kết làm việc lâu dài.
Chất giọng và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Thái độ làm việc lịch sự và giao tiếp trôi chảy.
Tiếng Việt
Địa điểm làm việc: Đống Đa, Hà Nội
Thời gian làm việc: Giờ hành chính (8:00 - 17:30)
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại (70%)
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ.
Báo cáo các cấp quản lý phù hợp về các vấn đề hoặc sự cố Khách hàng gặp phải mà chưa giải quyết được.
Tuân thủ quy trình, quy chuẩn (20%)
Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng.
Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin Khách hàng.
Đào tạo huấn luyện (10%)
Tham gia đầy đủ và tích cực các hoạt động huấn luyện, đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ phục vụ công việc.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
II. YÊU CẦU
Không yêu cầu kinh nghiệm, có tinh thần học hỏi
Cam kết làm việc lâu dài.
Chất giọng và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Thái độ làm việc lịch sự và giao tiếp trôi chảy.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội, Thái Nguyên
7 - 9 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ Ô TÔ AN THÁI
Hà Nội, Thái Bình
10.000.000-20.000.000 VND
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 8, tòa nhà SamCo số 326 Võ Văn Kiệt, P.Cô Giang, Q.1
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
