[Hà Nội] Chuyên gia phát triển sản phẩm thẻ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm thẻ
Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và nhu cầu khách hàng để đề xuất phát triển, nâng cấp sản phẩm, chính sách, tính năng, tiện ích, công nghệ, số hóa dịch vụ thẻ và dịch vụ chấp nhận thanh toán (bao gồm thẻ quốc tế, thẻ nội địa, cổng thanh toán, kết nối hệ sinh thái...).
Phân tích, đánh giá sản phẩm thẻ và dịch vụ thanh toán của ngân hàng so với đối thủ cạnh tranh để đề xuất cải tiến và tối ưu.
Tiếp nhận yêu cầu phát triển mới hoặc nâng cấp sản phẩm từ các đơn vị nội bộ và đối tác.
2. Thiết kế, đóng gói sản phẩm và số hóa dịch vụ thẻ:
Đề xuất giải pháp thiết kế và đóng gói sản phẩm thẻ phù hợp với từng phân khúc khách hàng, đảm bảo tính cạnh tranh và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Tư vấn và đề xuất giải pháp số hóa sản phẩm, dịch vụ thẻ và thanh toán, bao gồm thiết kế trải nghiệm người dùng (UI/UX) trên các kênh số.
Làm đầu mối kết nối với các đối tác trong nước và quốc tế, tổ chức thẻ để phát triển, nâng cấp công nghệ và sản phẩm.
3. Triển khai và kiểm thử sản phẩm thẻ:
Xây dựng tài liệu mô tả sản phẩm, yêu cầu người sử dụng, kịch bản kiểm thử và hướng dẫn vận hành.
Làm đầu mối triển khai các dự án phát triển sản phẩm, phối hợp với các đơn vị liên quan để kiểm thử và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
4. Xây dựng quy trình, tài liệu hướng dẫn và đào tạo:
Soạn thảo và cập nhật quy trình, tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ sử dụng sản phẩm thẻ.
Tư vấn và làm đầu mối phối hợp đào tạo, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh trong quá trình triển khai sản phẩm, dịch vụ mới
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ học vấn
Tốt nghiệp đại học thuộc các ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm
Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm tài chính, đặc biệt là thẻ và ngân hàng số.
Kinh nghiệm về phát triển sản phẩm thẻ. Từng tham gia các dự án phát triển thẻ, điều chỉnh thay đổi tính năng thẻ là một lợi thế
Ngôn ngữ: Tiếng Anh - Cấp độ 3: TOEFL 79-93 | IELTS 6.5-7.5 | TOEIC 785-900 hoặc tương đương.
3. Kiến thức & kỹ năng
Hiểu biết về cơ cấu, chiến lược và quy trình nội bộ của ngân hàng.
Am hiểu tốt về kỹ năng phát triển sản phẩm, quản lý dự án, và tích hợp công nghệ số.
Am hiểu các quy định pháp luật về thẻ, thanh toán, và hoạt động ngân hàng.
Nắm rõ các xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng về thẻ và ngân hàng số..