|Hà Nội| Chuyên viên Tư vấn Nâng gói-Upgrade
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 35 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
1. Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
- Tiếp nhận thông tin và tư vấn khách hàng nâng cấp phần mềm và sử dụng các dịch vụ gia tăng của phần
mềm bán hàng Kiotviet;
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một
cách kịp thời & chuyên nghiệp.
2. Xây dựng cơ sở dữ liệu
- Tổng hợp thông tin phản ánh từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu về các vấn đề, giải pháp thực tế tiếp
nhận từ khách hàng;
- Lưu trữ, bảo quản hồ sơ thông tin của khách hàng; phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch
hoạt động phòng Chăm sóc khách hàng;
- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
1. Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
- Tiếp nhận thông tin và tư vấn khách hàng nâng cấp phần mềm và sử dụng các dịch vụ gia tăng của phần
mềm bán hàng Kiotviet;
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một
cách kịp thời & chuyên nghiệp.
2. Xây dựng cơ sở dữ liệu
- Tổng hợp thông tin phản ánh từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu về các vấn đề, giải pháp thực tế tiếp
nhận từ khách hàng;
- Lưu trữ, bảo quản hồ sơ thông tin của khách hàng; phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch
hoạt động phòng Chăm sóc khách hàng;
- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
Yêu cầu
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Ưu tiên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc Telesale ít nhất 6 tháng; Chấp nhận đào tạo chưa có
kinh nghiệm
- Kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...;
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các
ngành bán lẻ
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Ưu tiên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc Telesale ít nhất 6 tháng; Chấp nhận đào tạo chưa có
kinh nghiệm
- Kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...;
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các
ngành bán lẻ
Quyền lợi
Quyền lợi & Chính sách:
- Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
- Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương;
- Làm việc từ Thứ 2 - sáng thứ 7
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...)
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, tiệc cuối năm, và các hoạt động thú vị
khác trong năm;
- Chăm sóc sức khỏe : Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, Bảo hiểm sức khoẻ cao cấp dành cho Level 3-3
trở lên theo quy định của công ty;
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
- Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
- Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương;
- Làm việc từ Thứ 2 - sáng thứ 7
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...)
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, tiệc cuối năm, và các hoạt động thú vị
khác trong năm;
- Chăm sóc sức khỏe : Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, Bảo hiểm sức khoẻ cao cấp dành cho Level 3-3
trở lên theo quy định của công ty;
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
Thông tin khác
Thông tin liên hệ
- Ứng viên gửi CV cá nhân về địa chỉ email: [protected info] với tiêu đề: Họ tên - Vị trí ứng tuyển;
Hoặc liên hệ sđt/zalo: [protected info];
- Địa chỉ: Tầng 3 tòa nhà 1A Yết Kiêu, Phường Cửa Nam, TP. Hà Nội.
- Ứng viên gửi CV cá nhân về địa chỉ email: [protected info] với tiêu đề: Họ tên - Vị trí ứng tuyển;
Hoặc liên hệ sđt/zalo: [protected info];
- Địa chỉ: Tầng 3 tòa nhà 1A Yết Kiêu, Phường Cửa Nam, TP. Hà Nội.
Thông tin chung
- Thu nhập: 15-30 Triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VMPC
Hà Nội
Từ 15tr ₫/tháng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE
Hà Nội
20 - 35 triệu
Công Ty GOTRACE
Hà Nội
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
Hà Nội
15 - 30 Triệu/Tháng
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 6-7, số 1B Yết Kiêu, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
