[hà nội] NHÂN VIÊN CỐ VẤN DỊCH VỤ
Công Ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinfastĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 14/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
* Tư vấn dịch vụ:
- Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.
* Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu. Kỹ thuật bảo hành:
- Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho trưởng phòng.
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
* Địa điểm làm việc: Làm việc tại cửa hàng, showroom của công ty tại khu vực KĐT Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.
* Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu. Kỹ thuật bảo hành:
- Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho trưởng phòng.
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
* Địa điểm làm việc: Làm việc tại cửa hàng, showroom của công ty tại khu vực KĐT Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Yêu cầu công việc
- Nam, tuổi từ 26 - 35, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử.
- Có kinh nghiệm tương đương tối thiểu 1 năm trở lên - hướng dẫn, tư vấn, sửa chữa xe và cách sử dụng xe cho khách hàng tại các Đại lý ủy quyền/ Showroom dịch vụ ô tô.
- Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt
- Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
- Sáng tạo, nhạy bén trong công việc.
- Khả năng bao quát, xử lý, giải quyết tình huống tốt;
- Khả năng phân tích tổng hợp và chi tiết.
- Khả năng làm việc độc lập.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử.
- Có kinh nghiệm tương đương tối thiểu 1 năm trở lên - hướng dẫn, tư vấn, sửa chữa xe và cách sử dụng xe cho khách hàng tại các Đại lý ủy quyền/ Showroom dịch vụ ô tô.
- Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt
- Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
- Sáng tạo, nhạy bén trong công việc.
- Khả năng bao quát, xử lý, giải quyết tình huống tốt;
- Khả năng phân tích tổng hợp và chi tiết.
- Khả năng làm việc độc lập.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập đứng top thị trường
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chế độ cho CBNV Tập Đoàn: Sử dụng dịch vụ tại Vinpearl, Vinmec, Vinschool...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thách thức, kỉ luật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chế độ cho CBNV Tập Đoàn: Sử dụng dịch vụ tại Vinpearl, Vinmec, Vinschool...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thách thức, kỉ luật
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ Vinfast
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
VinFast là công ty thành viên thuộc tập đoàn Vingroup, một trong những Tập đoàn Kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Châu Á.
Với triết lý Đặt khách hàng làm trọng tâm, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo ra các sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm xuất sắc cho mọi người.
Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast
MST/MSDN: 0108926276 do Sở KHĐT TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 01/10/2019 và các lần thay đổi tiếp theo.
Địa chỉ trụ sở chính: Số 7, đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
MST/MSDN: 0108926276 do Sở KHĐT TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 01/10/2019 và các lần thay đổi tiếp theo.
Địa chỉ trụ sở chính: Số 7, đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam
8 triệu - 10 triệu
07/05/2024
Hà Nội, Bình Dương, Quảng Bình
Công Ty Cổ Phần Toyota Từ Sơn
10 - 30 triệu
16/05/2024
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên, Khác
Công ty Cổ phần Tridentauto
13 - 15 triệu
09/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG MOBI NEXT
12 - 20 triệu
06/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 25 triệu
14/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRANSAZ
5 - 8 triệu
23/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH TỔNG HỢP QUỐC TẾ T&C
Thoả thuận
22/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.