[Hà Nội] Nhân viên Dịch vụ khách hàng - ASM, phòng thí nghiệmCÔNG TY TNHH EUROFINS SẮC KÝ HẢI ĐĂNG

Mô tả Công việc
- Kiểm soát kết quả cần trả, và lên lịch hẹn cho các kết quả hẹn trễ
- Tiếp nhận, xem xét kết quả từ phòng thí nghiệm và gửi kết quả đến khách hàng.
- Tiếp nhận, giải quyết thắc mắc, khiếu nại, các yêu cầu khác của khách hàng và trao đổi với phòng thí nghiệm trong các trường hợp nghi ngờ
- Tư vấn dịch vụ, kỹ thuật, luật ATVSTP cho khách hàng và các bộ phận liên quan
- Nắm rõ các yêu cầu đặc biệt của từng khách hàng, năng lực của từng phòng ban để kết nối khách hàng với phòng thí nghiệm
- In ấn, scan, gửi thư kết quả
- Các công việc khác khi có yêu cầu