Mô tả công việc
Thực hiện các hoạt động đánh giá nội bộ, bao gồm đánh giá KPI hàng tháng và các chương trình đánh giá định kỳ, đột xuất.
Kiểm soát chất lượng quá trình, dự án, sản phẩm/dịch vụ và theo dõi các hoạt động khắc phục, phòng ngừa.
Đề xuất tối ưu các quy trình, nghiệp vụ của Shop và BO để nâng cao năng suất lao động, chất lượng
phục vụ Khách hàng.
Giám sát việc tuân thủ quy trình tại cửa hàng và khối Back Office.
Tiếp nhận và xử lý nội bộ khiếu nại khách hàng.
Đánh giá hiệu quả các dự án cải tiến, số hóa.
Tham gia duy trì, cải tiến hệ thống
quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại Học ngành Quản Trị Chất Lượng/ QTKD/ Kinh Tế,...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan QA soạn thảo, viết quy trình hoặc kinh nghiệm QA trong hệ thống bán lẻ, chuỗi cửa hàng,
giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng...
Thành thạo vi tính văn phòng
Có khả năng làm việc độc lập và khả năng chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Bán lẻ / Bán sỉ
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 triệu - 14 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/08/2026
