[HÀ NỘI] QUẢN LÝ VÙNG HẬU MÃI XE MÁY ĐIỆNCông ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast - Tập đoàn Vingroup
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Quản lý điều hành, Lương cao, Kỹ thuật, Kỹ thuật ứng dụng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 20 triệu - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/11/2024
Hạn nộp: 12/12/2024
Mô tả công việc
- Lên kế hoạch kinh doanh các Dịch vụ và Phụ tùng của Hậu mãi để thúc đẩy doanh số.
- Xây dựng chính sách, triển khai, phối hợp với NPP đạt KPIs đề ra.
- Kiểm soát và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành dịch vụ tại các XDV/ NPP trong phạm vi phụ trách bao gồm: doanh thu, lượt xe, chất lượng dịch vụ, chất lượng sửa chữa, hoạt động bảo hành, hoạt động cung ứng phụ tùng tại đơn vị ...
- Đánh giá chất lượng, hiệu quả của XDV thông qua hệ thống KPI và hướng dẫn triển khai các hoạt động cải thiện.
- Hướng dẫn và giám sát việc triển khai các chính sách, tiêu chuẩn, quy trình, quy
định tới các XDV
- Hỗ trợ, kiểm soát các hoạt động vận hành trực tiếp, các thủ tục hành chính, thanh toán, nhân sự... tại các XDV trong vùng
- Trực tiếp giải quyết các việc ngoài phân quyền, ngoài khả năng các XDV: xử lý các trường hợp khiếu nại nghiêm trọng, hỗ trợ thiện chí,...
- QLV XMĐ: Hướng dẫn và giám sát hoạt động bảo hành của các XVD XMĐ và NPP XMĐ
- Xây dựng chính sách, triển khai, phối hợp với NPP đạt KPIs đề ra.
- Kiểm soát và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành dịch vụ tại các XDV/ NPP trong phạm vi phụ trách bao gồm: doanh thu, lượt xe, chất lượng dịch vụ, chất lượng sửa chữa, hoạt động bảo hành, hoạt động cung ứng phụ tùng tại đơn vị ...
- Đánh giá chất lượng, hiệu quả của XDV thông qua hệ thống KPI và hướng dẫn triển khai các hoạt động cải thiện.
- Hướng dẫn và giám sát việc triển khai các chính sách, tiêu chuẩn, quy trình, quy
định tới các XDV
- Hỗ trợ, kiểm soát các hoạt động vận hành trực tiếp, các thủ tục hành chính, thanh toán, nhân sự... tại các XDV trong vùng
- Trực tiếp giải quyết các việc ngoài phân quyền, ngoài khả năng các XDV: xử lý các trường hợp khiếu nại nghiêm trọng, hỗ trợ thiện chí,...
- QLV XMĐ: Hướng dẫn và giám sát hoạt động bảo hành của các XVD XMĐ và NPP XMĐ
Yêu cầu
- Tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành kỹ thuật
- Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm trực tiếp về lĩnh vực oto xe máy
- Có tối thiểu 2 năm làm việc tại vị trí tương đương; Có kiến thức kỹ thuật & dịch vụ hậu mãi ngành oto, xe máy
- Kỹ năng làm việc đội nhóm, xử lý nhiều luồng công việc khác nhau:
- Phát triển hệ thống hậu mãi
- Xử lý bảo hành
- Giai quyết khiếu nại
- Quản lý dịch vụ NPP
- Tinh thần trách nhiệm cao, dám dấn thân, quyết liệt, khẩn trương - thể hiện bản lĩnh và sự chủ động trong công viêc, đảm đương mọi nhiệm vụ được giao
- Có khả năng phân tích tốt, đưa ra các quyết định quan trọng, khả năng quản trị dự án và cải tiến quy trình
- Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm trực tiếp về lĩnh vực oto xe máy
- Có tối thiểu 2 năm làm việc tại vị trí tương đương; Có kiến thức kỹ thuật & dịch vụ hậu mãi ngành oto, xe máy
- Kỹ năng làm việc đội nhóm, xử lý nhiều luồng công việc khác nhau:
- Phát triển hệ thống hậu mãi
- Xử lý bảo hành
- Giai quyết khiếu nại
- Quản lý dịch vụ NPP
- Tinh thần trách nhiệm cao, dám dấn thân, quyết liệt, khẩn trương - thể hiện bản lĩnh và sự chủ động trong công viêc, đảm đương mọi nhiệm vụ được giao
- Có khả năng phân tích tốt, đưa ra các quyết định quan trọng, khả năng quản trị dự án và cải tiến quy trình
Quyền lợi
Thưởng Lễ Tết và thưởng KPI theo kết quả đánh giá hàng năm
Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước và chính sách của Công ty
Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của PVI, khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
12 ngày phép/ năm
Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước và chính sách của Công ty
Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của PVI, khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
12 ngày phép/ năm
Thông tin khác
Quận Long Biên,
Hà Nội
Hà Nội
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast - Tập đoàn Vingroup việc làm
Số 7, Đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Trưởng Phòng Kinh Doanh Khu Vực Miền Bắc
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
10/12/2024
Quản Lý Bán Hàng Khu Vực
Công ty TNHH TM Vạn An
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
14/12/2024
Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực
Công ty CP APS Paint Việt Nam
Từ 20 đến 50 triệu
Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình
07/12/2024
Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực MB (Asm OTC MB)
Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á
Thương lượng
Toàn Quốc, Hà Nội, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Yên Bái
02/12/2024
Vị trí [HÀ NỘI] QUẢN LÝ VÙNG HẬU MÃI XE MÁY ĐIỆN do công ty Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast - Tập đoàn Vingroup tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 20 triệu - 30 triệu, tìm thêm việc làm về [HÀ NỘI] QUẢN LÝ VÙNG HẬU MÃI XE MÁY ĐIỆN hoặc công ty Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast - Tập đoàn Vingroup ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast - Tập đoàn Vingroup việc làm
Số 7, Đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên