Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Lên kế hoạch kinh doanh các Dịch vụ và Phụ tùng của Hậu mãi để thúc đẩy doanh số.
- Xây dựng chính sách, triển khai, phối hợp với NPP đạt KPIs đề ra.
- Kiểm soát và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành dịch vụ tại các XDV/ NPP trong phạm vi phụ trách bao gồm: doanh thu, lượt xe, chất lượng dịch vụ, chất lượng sửa chữa, hoạt động bảo hành, hoạt động cung ứng phụ tùng tại đơn vị ...
- Đánh giá chất lượng, hiệu quả của XDV thông qua hệ thống KPI và hướng dẫn triển khai các hoạt động cải thiện.
- Hướng dẫn và giám sát việc triển khai các chính sách, tiêu chuẩn, quy trình, quy
định tới các XDV
- Hỗ trợ, kiểm soát các hoạt động vận hành trực tiếp, các thủ tục hành chính, thanh toán, nhân sự... tại các XDV trong vùng
- Trực tiếp giải quyết các việc ngoài phân quyền, ngoài khả năng các XDV: xử lý các trường hợp khiếu nại nghiêm trọng, hỗ trợ thiện chí,...
- QLV XMĐ: Hướng dẫn và giám sát hoạt động bảo hành của các XVD XMĐ và NPP XMĐ
Yêu cầu
- Tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành kỹ thuật
- Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm trực tiếp về lĩnh vực oto xe máy
- Có tối thiểu 2 năm làm việc tại vị trí tương đương; Có kiến thức kỹ thuật & dịch vụ hậu mãi ngành oto, xe máy
- Kỹ năng làm việc đội nhóm, xử lý nhiều luồng công việc khác nhau:
- Phát triển hệ thống hậu mãi
- Xử lý bảo hành
- Giai quyết khiếu nại
- Quản lý dịch vụ NPP
- Tinh thần trách nhiệm cao, dám dấn thân, quyết liệt, khẩn trương - thể hiện bản lĩnh và sự chủ động trong công viêc, đảm đương mọi nhiệm vụ được giao
- Có khả năng phân tích tốt, đưa ra các quyết định quan trọng, khả năng
quản trị dự án và cải tiến quy trình
Quyền lợi
Thưởng Lễ Tết và thưởng KPI theo kết quả đánh giá hàng năm
Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước và chính sách của Công ty
Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe của PVI, khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
12 ngày phép/ năm
Thông tin khác
Quận Long Biên,
Hà Nội
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/12/2024
- Thu nhập: 20 triệu - 30 triệu
