Quản Lý Khu Vực

Quản lý dịch vụ khách hàng:
- Xác định được phân khúc khách hàng từ đó đề xuất danh mục hàng hóa trọng điểm và các giải pháp bán hàng phù hợp cho từng cửa hàng và toàn khu vực.
- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ giữa các cửa hàng trong khu vực.
- Kiểm soát việc các cửa hàng tổ chức các giao dịch với khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng ngoài phạm vi giải quyết của cấp dưới.
Quản lý thương mại
- Quản lý hàng hóa trong khu vực: đặt hàng, thẩm định đơn hàng, điều phối luân chuyển hàng hóa giữa các cửa hàng; kiểm soát định mức tồn kho.
- Quản lý việc trưng bày hàng hóa tại các cửa hàng
- Quản lý các chương trình khuyến mại: đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải thiện.
- Đến kiểm tra cửa hàng trong khu vực theo lịch
Quản lý nhân sự:
- Đảm bảo nhân viên tuân theo quy định công ty (ví dụ: tác phong, đồng phục, thời gian,...)
- Truyền đạt văn hóa của LAMSON MART đến nhân viên cửa hàng và thúc đẩy tinh thần để đạt được mục tiêu của cửa hàng;
- Quản lý / lãnh đạo / hướng dẫn cấp dưới một cách chi tiết về quy trình;
- Lập kế hoạch xây dựng, theo dõi Cửa hàng trưởng / Nhân viên;
- Hướng dẫn Cửa hàng trưởng để đảm bảo vận hành cửa hàng tốt nhất.
Quản lý tài chính
- Căn cứ chỉ tiêu kinh doanh, định mức chi phí và khả năng kinh doanh của từng cửa hàng để đề xuất phân bổ các chỉ tiêu kinh doanh.
- Phân tích các chỉ số kinh doanh để đưa ra các giải pháp nâng cao doanh số.
- Kiểm soát và đề xuất các phương án tối ưu hóa ngân sách hoạt động của khu vực.
- Kiểm soát việc các cửa hàng nộp tiền doanh thu
- Tổ chức nghiêm túc các đợt kiểm kê hàng hóa/tài sản định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu Cấp trên. Chịu trách nhiệm nếu có hàng hóa hư hỏng/ thất thoát vượt định mức.