[Hải Phòng] Technical Specialist - Hàng May mặc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các vấn đề kỹ thuật.
Cung cấp tư vấn kỹ thuật, đề xuất giải pháp và khuyến nghị phù hợp cho khách hàng cũng như các thành viên trong nhóm về quy trình thử nghiệm sản phẩm Dệt may và Giày dép.
Tổ chức và thực hiện các chương trình đào tạo, hội thảo kỹ thuật cho khách hàng và nhân viên khi cần thiết.
Rà soát các tài liệu hướng dẫn, tiêu chuẩn, quy trình kỹ thuật của khách hàng (Buyer Manual), đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật các thay đổi.
Hỗ trợ Technical Manager trong các dự án đánh giá nhà máy (Factory Audit) và chứng nhận phòng thử nghiệm (Lab Certification).
Phối hợp với các nhóm kỹ thuật toàn cầu nhằm đảm bảo sự nhất quán về chuyên môn và xử lý các vấn đề liên quan.
Đánh giá năng lực phòng thử nghiệm; quản lý, lưu trữ và cập nhật đầy đủ hồ sơ, tài liệu của các chương trình khách hàng được phân công như:
Phiếu yêu cầu thử nghiệm (Test Request Form)
Sổ tay hướng dẫn (Manual)
Bảng giá dịch vụ (Price List)
Mẫu báo cáo (Report Template)
Quy trình thao tác chuẩn (SOP)
Cập nhật và phổ biến kịp thời các tiêu chuẩn, quy định và yêu cầu kỹ thuật mới đến đội ngũ liên quan.
Hỗ trợ phòng thử nghiệm trong việc áp dụng các phương pháp thử mới, cập nhật tiêu chuẩn thử nghiệm hoặc phát triển phương pháp thử nghiệm mới.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để thúc đẩy và giới thiệu các dịch vụ mới đến khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.