Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng/ Merchandiser - Lương Upto 25 Triệu + Phụ Cấp

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
Nhận đơn hàng, yêu cầu hoặc bản vẽ kỹ thuật (Tech Pack) từ khách hàng.
Dịch, kiểm tra các thông tin về kiểu dáng, thông số kỹ thuật, chất liệu.
Lập mã đơn hàng trên hệ thống quản lý của công ty
Quản lý mẫu sản phẩm (Sample)
Phối hợp với phòng mẫu (Sample room) để làm các mẫu thử (mẫu size đầu, mẫu đối, mẫu PP - Pre-production sample).
Gửi mẫu cho khách hàng duyệt và theo dõi kết quả phản hồi/nhận xét (feedback) từ khách.
Đảm bảo mẫu được phê duyệt đúng thời hạn trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt.
Theo dõi nguyên phụ liệu (BOM và Sourcing)
Làm việc với bộ phận thu mua (Purchasing) hoặc tự kiểm tra nguồn cung nguyên vật liệu (vải, chỉ, nút, nhãn mác...).
Theo dõi tiến độ đặt hàng, nhập kho và kiểm tra chất lượng nguyên phụ liệu đầu vào.
Chuẩn bị bảng kê nguyên phụ liệu (BOM - Bill of Materials) và thẻ mẫu vật liệu
Giám sát tiến độ sản xuất
Lập và theo dõi bảng tiến độ tổng thể (TNA - Time and Action calendar).
Phối hợp với các xưởng sản xuất, chuyền may, xưởng in/thêu để đôn đốc tiến độ gia công hàng đại trà (Bulk).
Tham gia hoặc tổ chức họp trước sản xuất (PP Meeting) với các bên liên quan.
Kịp thời phát hiện rủi ro chậm tiến độ hoặc lỗi kỹ thuật để đưa ra phương án xử lý.
Kiểm tra chất lượng và Giao hàng
Phối hợp với bộ phận kiểm tra chất lượng (QA/QC) để đặt lịch kiểm tra hàng (inline inspection, final inspection).
Theo dõi số lượng hàng thực tế (tránh thiếu hụt hoặc dư thừa - over/short shipment).
Phối hợp với bộ phận kho vận, xuất nhập khẩu (Logistics) để hoàn tất thủ tục xuất hàng, chứng từ và đảm bảo giao hàng đúng hạn (On-time shipment).
Báo cáo và chăm sóc khách hàng
Thường xuyên cập nhật tình hình đơn hàng cho khách hàng và ban giám đốc (qua báo cáo tuần/tháng).
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng sau khi giao hàng.