- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Gọi xác nhận và xử lý đơn hàng từ website.
- Trực page chat, tư vấn khách hàng từ các kênh Facebook, zalo, zalo OA,..
- Trực Hotline.
- Gọi điện CSKH cũ: hỏi thăm khách sử dụng sản phẩm, thông báo chương trình đang sale cho khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề khách hàng đang vướng mắc và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp để cùng hỗ trợ cho khách hàng.
- Đưa ra các hướng xử lý thích hợp giúp khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất.
- Đề xuất các chính sách mới nhằm mục đích câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, nhận xử lý đơn hàng khiếu nại,...
- Báo cáo cuối ngày
- Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Thời gian làm việc : Từ thứ hai tới thứ bảy (9h-18h)
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trở lên liên quan đến Telesales, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn khách hàng, Dịch vụ khách hàng ưu tiên các ứng viên làm việc từ các công ty Chiaki/ hasaki/nhathuoc247
- Ưu tiên Tốt nghiệp trình dược viên.(Trung cấp trở lên).
- Ứng viên phải có kinh nghiệm chốt sale trên data có sẵn và tìm kiếm khách hàng mới
- Có kiến thức về làm đẹp, vitamin và thực phẩm chức năng là 1 lợi thế.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
- Tính cách hướng ngoại, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp và thương lượng
- Có kinh nghiệm xây dựng kịch bản chat và gọi là 1 lợi thế
Cơ hội & chế độ:
- Lương (thỏa thuận theo năng lực) + hoa hồng nếu có
- Chính sách hoa hồng theo quy định chung
- Chính sách BHXH + BHTN + BHYT theo quy định của Nhà nước và Công ty
- Chính sách phúc lợi : tang tế/ốm đau/hiếu hỉ/sinh nhật theo quy định chung của Công ty
- Làm việc trong môi trường năng động trẻ, năng động và chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến, học hỏi và phát triển
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Tham gia các hoạt động teambuiding, sinh nhật nhân viên, Thank-you party, sinh nhật công ty...
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Thời gian thử việc: 2 tháng
Độ tuổi:
24 - 35
Lương:
Cạnh tranh
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ Phần Blueseed
Blueseed Group đã phát triển từ mạng quảng cáo video hàng đầu Việt Nam trở thành một hệ sinh thái truyền thông công nghệ kỹ thuật số toàn diện với mạng quảng cáo hiệu suất cao kết nối hơn 300 website tiếng Việt lớn nhất đến hệ thống mua bán quảng cáo tự động trên nền tảng DV360; tận dụng sức mạnh là đối tác hàng đầu của Google/Facebook/ Tiktok; tiếp cập với hàng triệu người dùng Internet thông qua nội dung tự sản xuất, fanpage và các kênh trên Youtube và Facebook. Chúng tôi không ngừng liên tục phát triển để dẫn đầu xu hướng phát về tiếp thị kỹ thuật số, là sự cộng hưởng sản phẩm dịch vụ từ:
Blueseed Media - 360 độ agency cung cấp dịch vụ trọn gói cho tiếp thị kỹ thuật số từ chiến lược, lập kế hoạch đến thực hiện chiến dịch.
Blueseed Digital - đối tác toàn diện về digital marketing cho nhãn hàng, cung cấp các dịch vụ từ nhận diện thương hiệu đến hiệu suất quảng cáo dựa trên dữ liệu.
Blueseed Hà Nội - đối tác tư vấn chiến lược tổng thể nhằm xây dựng định vị thương hiêu, truyền thông và marketing với cách tiếp cận triển khai khác biệt khi kết hợp yếu tố sáng tạo và tối ưu quảng cáo trong mọi chiến dịch.
Greenoly - Nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu chuyên cung cấp các sản phẩm Vitamin, thực phẩm chức năng và các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe khác nhập khẩu chính hãng từ các thương hiệu hàng đầu Mỹ, Úc, Canada, Nhật Bản, Hàn Quốc.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.